Ah! Casa - Café, Bistrô & Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Pessimo atendimento

Eu e meu namorado fomos domingo final do dia só para tomar um cafezinho. Ao chegar nos atenderam bem e avisaram que a casa fechava às 20h (chegamos 19:15). Como somos acostumados a comer rápido e sem nos prolongar não nos importamos. Escolhemos o pedido e ao parar para chamar a atendente demorou quase 10 minutos. Visto que tava flertando pelo rádio com o colega por um longo tempo. Conseguimos efetuar o pedido 19:30. 19:45 veio outro atendente avisar sobre o horário e que a cozinha ia fechar e se quiséssemos mais alguma coisa deveríamos pedir naquele momento. Ali eu já estava irritada, pois nosso pedido nem havia chegado ainda. Levaram 20 minutos para fazer dois capuccinos, 1 empada e 1 pão de queijo. Tivemos que engolir em 10 minutos por causa das claras conversinhas e olhares entre eles.

Eu trabalho em restaurante também e eu entendo a vontade deles de ir embora logo. Mas nós chegamos faltando mais de 40 minutos para fechar. Se você quer que seu cliente va embora cedo então faça o favor de no mínimo atender de forma rápida. Ou feche as portas 19h se quer que as 20h esteja vazio.

Para completar ao fechar a conta pedi para que tirasse os 10% mas sem comentar nada, já que nós sentimos muito mal lá dentro. E ainda recebi mais um olhar debochado da atendente.

Nunca mais frequento e não...

O lugar no primeiro momento é muito bom, porém servem pratos naquelas pedras quentes, não sei o nome. O fato é que não tem exaustão adequada e fica a fumaça e o cheiro da comida por todo o ambiente. Três vezes pedi um prato em dias e horários diferentes e o prato não tinha, até queno garçom informou que não estavam conseguindo com o fornecedor o produto, "estamos pensando em tirar do cardápio", seg ndo o garçom. Os pratos que provei, todos muito bem servidos, mas não tem a opção inclusiva, sem lactose, o que atualmente está crescendo por todos os restaurantes. O chope, na noite que fui lá, estava quente. Foi oferecido no almoço um café cortesia que não veio. Penso que problemas existem em todos os lugares, porém as ações para minimizar perdas são essenciais e demandam agilidade e rapidez. O cliente é o patrimônio do empreendimento, principalmente aquele que alerta. O atendimento é muito bom, mas pode ser mais descontraído. O café é muito bom, os doces e salgados não provei, no entanto, pela apresentação no balcão, tem aparência de serem muito bons. Pratos sem glúten e sem lactose são muito bem vindos e a partir do momento que divulgarem, mais clientes irão ao estabelecimento. Obrigado...

Por uma sugestão da namorada que queria conhecer um local novo para tomarmos um café, fomos até Canoas para conhecer o Ah! Casa. O local é bem localizado na avenida Farroupilha, com um ambiente e móveis bem bonitos. Um lugar agradável, não se pode negar. Pedimos um pingado e um cortado em taça, uma torrada de salamito (misto quente no cardápio, para dar um ar paulista no nome do lanche) e um croissant com nozes que a namorada pediu achando que seria algo doce. Após alguns minutos o café chegou, e ambos estavam frios, a temperatura no momento eram 20°C conforme o Google, mas resolvemos encarar mesmo assim a bebida. Os minutos passaram e o café acabou e nada do lanche. Quando a abençoada comida chegou, o café já tinha ido e para surpresa de ambos, tanto minha torrada, quanto o croissant estavam frios. Pelo visto, estavam prontos a tempos e não foram servidos enquanto estavam quentes. Ao pagarmos, no caixa perguntaram se tudo tinha sido ok, e minha namorada passou o ocorrido e recebemos um pedido de desculpas pela experiência. Total da brincadeira, R$ 63 e um sentimento de um fim de tarde de...