Gostaria de fazer uma reclamatória sobre a falta de qualidade dos serviços e atendimento da unidade do Mcdonald situado na Avenida Eduardo Prado na Zona Sul de Porto Alegre. A equipe de atendimento demonstra-se totalmente despreparada, pois não conseguiu efetuar o pedido e, após ter que me indispor com os atendentes para receber o que foi pedido, o padrão de qualidade do produto estava muito abaixo do que costumo receber em outras unidades da cidade. O ambiente encontrava-se totalmente sujo com muitos resíduos de alimentos espalhados pelo chão atrás do balcão de atendimento. Sendo assim, como consumidor que aprecia os produtos ofertados pelo Mcdonald, peço que sejam tomadas providências para melhorar e manter o padrão de qualidade. Informo que realizei uma denúncia junto à Secretaria de Saúde (ANVISA) à respeito das condições sanitárias no local. Atenciosamente, Fabrício...
Read moreAtendimento de péssima qualidade. Comprei dois sorvetes Mcflurry, ao efetuar o pagamento com pix, o sistema não abriu para esta modalidade, os atendentes solicitaram apoio dos seus superiores, no meu ver fizeram pouco caso, para não demorar e acontecer de o sorvete derreter, tentamos facilitar oferecendo o pagamento com débito no cartão de créditos, o que para nossa surpresa, fomos informados que o pagamento só poderia ser realizado em dinheiro, pois o sistema estaria inoperante, ao informar que não iria mais levar o sorvete, pois não estava portando dinheiro físico, então a loja decidiu por efetuar a cobrança em um outro caixa deste mesmo estabelecimento.
O que se salvou desta experiência, foi o apenas sorvete
McDonald's shopping walling,...
Read morePéssima, atendimento mto ruim, pessoas com uma má vontade de atender pessoas, cara fechada, sem opções de lanche, às 17h, tinha 1 pãozinho de queijo, conclusão, estávamos em três, só uma comeu, as outras deixaram de fazer lanche, porque íamos esperar trinta minutos pra fazer mais , fora que nem tivemos a opção de solicitar , a atendente já de cara disse que não tinha mais , qdo questionamos se não daria pra fazer , disse que daqui à trinta minutos. Eu sugiro que o gestor dessa loja acompanhe o trabalho das moças, e marque presença, pois vi mais pessoas reclamando , é pior de tdo que ainda debocham da cara do cliente. Sei que eu e minhas amigas não...
Read more