McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Boa noite! Sou morador da cidade de Porto Alegre e costumo comprar no delivery da loja localizada na Avenida Nilo Peçanha, 2131. Há alguns dias atrás, entrei na fila para fazer a compra e quando chegou minha vez de fazer o pedido a atendente informou que todos os cartões de crédito estavam fora do ar e que o pagamento teria que ser feito em dinheiro. Esta loja costuma ter bastante movimento inclusive no drive thru e é normal que se espere por ao menos 10 minutos para receber o pedido. Além disso depois que se entra na fila não há possibilidade de manobrar para sair da loja sem passar por todas as etapas. Fiquei frustrado por não poder comprar o que queria. Por razões de segurança não costumo ter dinheiro em espécie e faço todos os pagamentos com cartão de débito, crédito e usando o aplicativo do celular. Conversei com o responsável nesse momento e sugeri que em situações assim avisassem os usuários antes de entrar no fila. Retornei hoje há alguns minutos na mesma loja e a situação era a mesma, me informaram depois de um bom tempo de espera na fila e sem poder manobrar para sair do rive thru, que não se poderia faze o pagamento utilizando nenhum cartão. Senhores, em tempos em que qualquer vendedor ambulante pode utilizar uma máquina de cartão de crédito através do uso de um celular vocês acham plausível que uma loja 24h do Mc Donalds não possa utilizar o sistema de nenhuma bandeira de cartão de crédito ou débito? Para mim é óbvio que este lojista se recusou a aceitar pagamento por meio de cartões. Ainda vi os atendentes rindo e me chamando de "querido" ao fazer o atendimento. Conversei com a gerente do turno que me confirmou que TODOS os cartões estariam...

Certamente não está entre os melhores da franquia no quesito atendimento. Compramos 4 lanches com o restaurante vazio, apesar de aparecer no painel como "pronto" após o tempo médio, demorou mais uns 10 minutos porque não conseguiam fazer os nuggets. O sanduíche novo "Brabo queijo empanado minas" de semelhante ao do cardápio só o nome, foi montado sem qualquer preocupação com a aparência e integridade. O suco de uva estava completamente diferente do gosto de sempre, menos doce (o que até foi positivo) porém com um pozinho precipitando do topo à base do copo transparente. Eu sou muito tolerante com gosto mas esse tivemos que trocar - e para nossa surpresa não tinha mais de uva, só laranja. Ou seja, nos serviram o finalzinho de algum recipiente que não estava mais no padrão. Dificilmente voltaremos neste, o da esquina da Assis Brasil com Sertório que é mais perto de casa segue com um ótimo padrão desde a abertura, recomendo a quem...

A melhor batata entre os fast foods, tem boa linha de lanches, porções satisfatórias e excelentes ofertas. O app está INCRÍVEL, muito boa experiência e novidades. As lojas são absurdamente rápidas, seja boa balcão ou Drive Thru. As minhas experiências com os lanches e o atendimento sempre foram ótimas.

Tenho duas sugestões como pontos de melhoria. Uma delas é sobre as bebidas, é sabido que o refrigerante é em pó e não possui o mesmo sabor do original. Mas ultimamente está muito pior.

A segunda sugestão é sobre a atualização de horários de funcionamento na página das lojas do MCDONALD'S no Google Meu Negócio (que abastece as informações das nossas buscas) durante a pandemia. Já me desloquei de casa até o restaurante pelos menos duas vezes no último mês e me deparei com a loja fechada, enquanto nas informações da loja dizia estar aberta. Acabei comendo no concorrente...