Pizzaria Vênus — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Decidi escrever aqui já que o atendente perguntou pro meu marido porque nunca mais fomos ali ou compramos mais pizza.

A 2 anos eu comprava fielmente quase todo mês tanto pessoalmente quanto no delivery pizza que custava mais de 120 reais. Quando eu ia pessoalmente gastavamos em torno de 150 a 200 com drinks etc. Até brincávamos que mereciamos um cartão fidelidade.

Mas infelizmente nas últimas vezes a qualidade e distribuição de recheios deixou a desejar. A pizza msm comprando do lado de casa estava fria. Realmente não entendi se eu mesma buscava.

O ponto final na relação nossa com a vênus foi no dia 13 de maio MEU ANIVERSÁRIO de 30 anos uma conta de quase 300 reais no balcão. E entrou uma turma de estudantes do Lá Salle com seus pais bebendo cerveja gritando importunando quem estava do lado (nos) e mais o outro casal que desistiu de comer porque era insustentável a situação descontrolada.

Reclamamos. Pedimos o mínimo do respeito pois as crianças estávam soltas. Subiam nos bancos. Batiam na nossa mesa. Teve um guri que subiu em cima de mim!!!!!

Chamei garçom e na minha opinião se tu tem um cliente que é fiel tu vai garantir a experiencia desse cliente sabe. Tanto que todo dia eu passo ali e cumprimentava e dizia quando eu ia com meu esposo. Enfim péssimo atendimento nesse dia tão especial pra mim.

Trocaram um cliente fixo por um bando de pais irresponsáveis que não sabem ter controle dos próprios filhos.

Eu não estava num ambiente controlado simplesmente parecia uma zona!!!

Na hora de pagar???? Achei que teria um pedido de desculpas, uma compensação né afinal não tivemos paz para comer. Que nada apenas risos e tipo: ah deixa. Então foi a última vez que fui e não indico para mais ninguém.

Zero respeito, zero empatia, pizza legal, mas mal administrada infelizmente. Não vou mais e também não...

I ordered my food through ifood and waited more than 1.5 hours. I sent messages. They said the pizza was just out of the oven. So I waited another 40 minutes. And they stopped responding to my messages. I tried calling but no one picked up the call.

I've eaten their pizza before. It was fine but their delivery service is very terrible. And just so you know, I've never got the pizza. 👎👎👎 Not recommend. Worst service ever!!!!!...

O sabor é bom, mas sinceramente é uns desrespeito com o cliente q meu deus. Ontem dia dos namorados ( entendo que por ter uma demanda alta , iria demorar mais) fizemos o pedido e após passar 1 e pouquinho resolvemos ligar e eles nem pra achar o pedido ( que fizemos pela site) eles conseguiam, 4 minutos de conversa para eles acharem o pedido, que já deveria estar pronto, vieram dizer que acharam e que já estava sendo feito e demoraria de 15 a 20 minutos pra chegar ( moramos a duas quadras), passado 35 minutos ligo novamente e a mesma coisa, não tavam achando e quando foi achado novamente o papo que viria 15 minutos depois, deu pra ouvir no telefone alguém falando " fala pra eles que vai ir quentinha" ( como se isso fosse uma cortesia pelo atraso, sendo que por ser 3 minutos de moto deveria ser a obrigação. Enfim, passado 2 horas chega a pizza, quentinha. Mas é nítido o despreparo e a falta de tato com o cliente, pedimos super cedo pq precisava dormir cedo pro dia seguinte, pizza chega 23 e pouco sendo que foi pedido 20:30. 120 reais pra se estressar, sendo que já ouvi outras críticas negativas pela demora, não vale a pena, te tratam como um nada. Relaxa aí espera que vou fazer o favor de mandar quentinha. Já vi pizza dar coisas de cortesia pra se desculpar , mas mandar...