Roister - Barra Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Na noite do dia 15 de fevereiro eu e uma amiga fomos conhecer a filial Roister do Barra Shopping Sul. Fomos muito bem recepcionadas na entrada do restaurante, porém o atendimento da garçonete deixou muito a desejar. A garçonete Sônia fez comentários extremamente desagradáveis. Inicialmente, ao ir até nossa mesa anotar o pedido, a mesma fez um comentário extremamente inconveniente que nos deixou muito constrangidas, ao dizer que eu estava olhando pra ela com uma "cara estranha", achamos grosseiro e sem noção visto que nós duas fomos ali como clientes e não demos intimidade pra esse tipo de comentário. Posteriormente , na hora de nos entregar a água que pedimos a mesma atendendo entregou a água e os copos na mesa dizendo que "ia deixar a gente fazer a nossa divisão". Nos passou a impressão que o nosso atendimento estava sendo diferenciado dos demais clientes. E a única característica que tenho de diferente é que sou negra. Após minha amiga postar um comentário a respeito do ocorrido, o setor de marketing entrou em contato oferecendo um voucher para que pudéssemos viver uma nova experiência no local. Porém, quando solicitado maiores informações sobre valores e prazos o atendimento foi feito com muito descaso, de forma rude ( disseram para termos bom senso quando perguntado o valor da...

1st time visiting this branch of Roister, as soon as you step in, you get out of the mall atmosphere, the food quality it's amazing and the staff, specially the bar people are simply awesome, do try the Roister Caipirinha and the banana tartare, quality, atmosphere and service are the brand of this branch///////////////////////update, was in town again, visited again and was not disappointed! It continues...

Sou cliente do Roister desde 2022, eu geralmente frequentava apenas o da 24, ontem dia 15/02 as 21h fui com uma amiga conhecer a unidade do Barra Shopping, a comida estava muito boa como sempre e quase todos atendentes muito educados, exceto a garçonete Sônia, a mesma fez um comentário extremamente inconveniente que deixou eu e a minha amiga muito constrangidas ela disse que a minha amiga estava olhando pra ela com uma "cara estranha", achamos grosseiro e sem noção visto que nós duas fomos ali como clientes e não demos intimidade pra esse tipo de comentário na hora de nos servir a água que pedimos a mesma atendendo não nos serviu, apenas entregou a agua e os copos na mesa, por que segundo ela "ia deixar a gente fazer a nossa divisão", a impressão que tivemos era que o nosso atendimento estava sendo diferenciado dos demais clientes. E a única coisa que eu e minha amiga dividimos foi a água, e mesmo que tivéssemos ido ali dividir um prato o que não foi o caso o atendimento devia ter...