Severo Burger & Rango — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Péssimo atendimento da gerente... as atendentes muito queridas e atenciosas... mas a gerente preferiu perder cliente do que refazer nosso hambúrguer mal feito..veio se desmanchando ...Não.entendi porque ...pois nunca veio assim...frequentamos já há algum tempo a Severo Hambúrgueria do Barra Shopping ..mas ontem ..acho que devido a demanda de clientes...fizeram um.péssimo hambúrguer... a gerente disse que era por causa da cebola caramelizada e ainda porque apertamos com força o hambúrguer..kkkk tá loko.... tentaram nos enganar arrumando novamente e nos devolvendo todo apertado e tiraram a metade dos ingredientes. . não né Sra. Gerente.... eu 53 anos e minha esposa 42.....não somos crianças e nem mesmo para criança se faz isso... a gerente preferiu nos perder como cliente do que refazer um serviço mal feito... e ainda nos disse que a funcionária que monta os hambúrguers é a melhor profissional que ela tem na cozinha....acredita ? mds ...tomara que o dono ou dona da franquia fique sabendo do que ela vem fazendo na atribuição do cargo profissional dela. SEVERO HAMBÚRGUERIA...

Experiência PÉSSIMA!!!!!!!!!! Fui com uma amiga e tinham em torno de 3 mesas ocupadas (movimento fraco), tive que ir até o balcão para entender se precisava fazer o pedido lá ou se eles iam na mesa e a cara de nojo da moça do caixa foi absurda. Pedi um hambúrguer + batatas rústicas + anéis de cebola que vieram completamente frios!!!!! A atendente (de cabelos cacheados marrons e pele clara) veio se arrastando com uma cara de “QUE SACO” e J O G O U nossos lanches na mesa e talheres. Gente, não é exagero, ela JOGOU NA MESA! Os copos que ela jogou, chegaram a cair no chão e eu juntei enquanto ela virou e saiu andando. Eu trabalho com atendimento ao público e sei que as vezes é difícil e desafiador mas o que aquela atendente fez, foi um absurdo! Manchou o nome da empresa pra nós e tenho certeza que para outros vários clientes pois TODOS que chegaram após nós, foram tratados da mesma maneira. Foi uma tremenda perda de tempo e...

Tive uma péssima experiência nesse local. Hamburger bonito,porém sem sabor, sem falar que domingo não tem opção de combos, então é tudo cobrado separadamente, o que deixa o valor bem salgado. Mas o que mais me chateou foi o péssimo atendimento dos funcionários, minha irmã levou o bebê de 11 meses, ele chorou, e os funcionários começaram a revirar os olhos e apressar para que fôssemos embora... Nos sentimos muito constragidos com a situação, com a falta de profissionalismo e e empatia da equipe, que trata seus clientes da pior forma possível. Este estabelecimento não tem gerente? Ou algum profissional capacitado para instruir seus funcionários? Já fui várias vezes no Severo, mas hoje realmente pude perceber o quanto baixou a qualidade do...