Xis do Bruxo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Na noite do dia 08/11 fomos entre 4 pessoas comer xis, chegando lá, logo nos passaram para um mesa aonde tinha acabado de sair outros clientes, aí já começou a dor de cabeça pela demora para limpar a mesa, tivemos que chamar duas vezes um garçom para limpar, até que veio um com muita má vontade que espirrou álcool na mesa de um jeito para pegar em nós que estávamos sentado e depois passou um pano aonde jogou farelo em todos que estavam sentados ali, depois de passar por isso vamos pedir os xis, pedimos 4 xis, sendo dois com acompanhamentos de batata, tivemos que esperar literalmente 01:05 minutos para fazer 4 xis e pasmem, os dois que pedimos com batata não veio com as mesmas, e mais uma vez o garçom com toda má vontade foi pegar, nesse tempo todos comemos nossos xis, tomamos nossa bebida e depois de tudo isso o garçom chegou com as batatas, recusei e mandei devolver pois pedi as batatas de acompanhamento do xis e não para comer depois do xis, resumindo cheguei no caixa para pagar, mais uma atendente com má vontade, expliquei a situação da batata e nem um pedido de desculpas houve, acho que os donos devem conversar com seus funcionários e ver o nível de satisfação deles com o emprego, pois pela forma que fomos tratados ontem eu confirmo que nunca mais volto ali! Sobre o xis, puro nome é não achei nada de mais Xis costela que na verdade deviria se chamar xis nervo. É mais uma vez, que local com funcionários completamente insatisfeitos com o trabalho, parece que estão fazendo favor. E ter que esperar 01:05 para um xis é algo totalmente inadmissível, mostra como são...

Sou cliente frequente de algum tempo do local, porém em quase todos meus últimos pedidos comecei a ter problemas, lanche com pão velho, esquecerem de mandar o pedido completo conforme solicitei, neste caso sempre peço maionese extra e seguidamente esquecem e por fim hoje fiz um pedido às 21:25 com previsão de duas horas de entrega, até aí tudo certo me programei para esperar, no entanto passa o prazo e entro em contato com o local, a atendente totalmente perdido informou que meu pedido não tinha nem começado a produção, ela informa alta demanda e novamente entendo e informo que vou esperar, porém ela n consegue passar um prazo, passa mais 40 minutos e a atendente me liga informando que não tinha mais o lanche que eu pedi a 3 horas atrás pois esgotou e que não tinha maionese também e perguntou se eu queria trocar o lanche ou cancelar, continuei insistindo que queria o lanche pois me deixaram sem opção pelo horário, questionei como iriam produzir lanche sem maionese, a mesma pede um momento para verificar e retorna dizendo que estavam produzindo a maionese no momento e pedi para seguir com meu pedido e mudar os sabores, mais senti que queriam cancelar a todo custo pois não tiveram competência de dar conta da quantidade de pedidos, não foi uma e nem duas, diversas vezes seguidas, infelizmente perdem um cliente hoje, mas pelo que tenho visto não é só comigo, uma dica para proprietário/a, fortaleçam a equipe para poder aceitar a quantidade de pedidos que quiserem sem afetar o consumidor que é a alma do...

O serviço já foi ótimo e atualmente é terrível. Tanto na tele-entrega quanto no local, à noite. A batata frita é seca, fina e dura. Parece a do McDonald's, mas não chega nem perto. O Xis é gostoso mas não salva a demora para ser atendido, o espaço pequeno e desconfortável ou quando é tele-entrega que o Xis chega frio, o pedido entregue errado, cobrar pela maionese e esquecer de enviar na metade dos pedidos, e o pior de todos e receber a ligação de que o entregador está lá na Auxiliadora quando você tem cadastro de anos no Bruxo, morando a menos de 500m. Todas as experiências ruins que tivemos em mais de uma década como cliente só aconteceram nos últimos dois anos. Então, como todas avaliações que procuro escrever, preciso ser sincero e deixar claro que o Xis ainda é delicioso, mas a experiência toda tem grandes chances de ser um tiro pela culatra. Quando a experiência era deliciosa, barata e igual em 10 pedidos de 10 encomendas, não havia concorrência. Atualmente o Avenida e até o Cavanhas conseguem ser tão bons, rápidos, mais constantes e até mais baratos. Se for experimentar, vá com expectativas pelo Xis e...