Hamburgueria MON'T BURGER — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Experiência decepcionante ao jantar nessa hamburgueria no dia 8 de janeiro de 2020. Decidimos conhecer devido à boa avaliação no Google, e apesar do atendimento sincero e atencioso do senhor Gilson, muitas falhas aconteceram durante o serviço.

Quando entramos no salão, éramos os únicos clientes presentes e fomos prontamente atendidos. Pouco tempo depois, um casal de clientes também entrou e foi atendido. Durante a escolha de bebidas, eu e minha mãe pedimos Coca Cola Zero, porém só havia uma lata disponível. Também não havia Guaraná zero.

Na hora de pedirmos os hambúrgueres, uma de nossas opções teve que ser substituída pois a cebola caramelizada estava em falta. Outro pedido seria um combo, mas tivemos que pedir somente o hambúrguer pois não tinha batata frita. Isso mesmo, batata frita indisponível em uma hamburgueria.

Logo em seguida, mais um casal de clientes chegou e para a nossa surpresa, o proprietário foi avisá-los de que não poderia atendê-los pois não havia pão suficiente, acredite se quiser. Depois o questionamos se havia pães para nossos lanches, e ele respondeu que sim, mas que não poderia atender mais clientes pois os demais pães estavam fora do padrão de qualidade para se servir. Isso causou certa desconfiança quanto a procedência dos ingredientes servidos. Enfim, apenas a nossa mesa e mais uma puderam jantar no restaurante, os demais clientes foram dispensados.

Os nossos hambúrgueres foram trazidos em tempo adequado. A carne era de boa qualidade e veio bem passada conforme pedido, os molhos e queijos eram saborosos. O pão estava frio e um tanto duro, mas qualidade geral do hambúrguer era boa para o preço cobrado.

Não entendo como um estabelecimento pode abrir ao público quando faltam items tão básicos. Sendo assim, para não se arriscar, sugiro fazer uma ligação antes de ir e perguntar se tem pão, Coca Zero, batata...

Bom, mas tem muito a melhorar. O ponto da carne tem que ser mais homogêneo, parecia que colocaram meu hamburger no micro-ondas, pois estava cozido por dentro, mas continuava com um vermelho quase cru dentro, mas já meio seco. Como eu gosto de mau passado, comi tranquilamente, mas o amigo que foi junto reclamou do dele. O preço eh um absurdo, em qualquer cidade se come lanche melhor que esse por 25 reais, mas por ser em Monte Verde, abusam do preço! 34 reais. O mesmo vale pra barata feita que custa 17 reias (pequena), e nem rústica é, nem tem maionese temperada, é uma batata palito congelada de mercado. Tem ketchup e mostarda heinz. O molho de queijo gruyere eh o ponto forte da casa, fazem de um jeito muito bom. O pão usado também eh bem gostoso. Voltaria lá para provar o resto dos lanches e dar uma segunda chance, o atendimento...

Estive com minha esposa o mês passado! Decidimos pedir um hambúrguer suíno que estava no cardápio, mas a decepção foi grande, quando chegou o hambúrguer o hambúrguer que falava ser suíno era simplesmente um hambúrguer de linguiça sem a pele e cheio de gordura! O atendente que era o próprio proprietário sempre entrando na conversa com minha esposa e na hora de pagar não quis pagar a taxa de serviço e ele achou um absurdo, mas retruquei falando que era um direito meu não pagar, pois não estava satisfeito, logo após falei que ia pagar com cartão e ele perguntou se eu tinha dinheiro, respondi que simplesmente queria pagar com cartão! E ainda na saída ele ainda me ironizou que eu podia avaliar mal ele no Google e em outro App de avaliação! Com certeza...