Casa D'Irene Pizzas | Pizzaria em Resende — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Com base na minha experiência do dia 20/08/2017, ao realizar um pedido por telefone.

Atendimento - (2/5) O atendimento da D'irene é abaixo dos padrões (já baixos) da cidade. Falta treinamento aos funcionários, muito treinamento, assim como uma gerência mais eficaz.

Um exemplo disso foi o meu pedido de pizza. Eu moro em frente a pizzaria, exatamente EM FRENTE. Ao ligar para efetuar o pedido, quando informei o endereço eu disse que poderia ir buscar, já que eles cobram frete. A atendente aceitou a disse para passar lá em 10 minutos.

O BOM atendimento com diferencial teria sido eles entregarem sem custo (já que é exatamente em frente). O atendimento básico e mínimo teria sido eles me ligarem quando a pizza fosse ficar pronta, para que eu pudesse comer a mesma QUENTE, o que não aconteceu.

Ambiente - (2/5) O local não chega a ser feio, é normal. Chega a ser interessante a cozinha aberta, porém em sua grande maioria os funcionários ficam em frente ao estabelecimento fazendo hora, ou dentro da cozinha com cara de paisagem. Não se faz acolhedor.

Comida - (1/5) Com base no meu pedido, a decepção foi imensa. A pizza que pedi, além de extremamente cara, era fraca. Uma massa borrachuda, no nível das que se compra em supermercado. Um queijo rançoso e duro. Foi realmente péssimo e decepcionante.

Estacionamento/Fila - (4/5) Não há estacionamento, e também nem precisa. Também não há fila, o local costuma ficar vazio, provavelmente o forte são as entregas. Isso torna fácil o acesso ao mesmo.

Preço - (1/5) Cara, muito cara. Uma das mais caras de resende. Pode parecer exagero, mas eu não pagaria a metade do que eu paguei pela qualidade do produto que eu consumi. Uma pizza pequena, sem sabor e extremamente cara.

Em resumo, a minha experiência foi realmente péssima. Não consegui enxergar uma única coisa que me chamou atenção positivamente no local. Fiquei verdadeiramente surpreso de estarem abertos até hoje com todos esses defeitos que eu...

A pizzaria na cumpre o código de defesa do consumidor. Se uma pizzaria custa 90,00 e outra 60,00 e vc pede metade de um sabor de 90,00 e metade do outro sabor de 60,00, aí eles cobram 90,00 para vc. O correto é o consumidor pagar 45,00 por uma metade e 30,00 pela outra metade dando valor de 75,00. Ou seja, 15,00 vão fácil para o bolso deles. Outra coisa, o rodízio adulto custa quase 70,00 um absurdo para o local, mais caro que em Penedo que pago 65,00 em rodízio de pizza, massas e caldos quentes. E o rodízio Adulto custa 70,00, sabe quanto paga uma criança de 9 anos: paga 70,00 igual adulto. Só nessa pizzaria que criança come igual adulto. Eles tem que aprender com as outras pizzarias. Não vá para não...

Sinceramente nem sei o que dizer. Muito desapontado com esta Pizzaria. Se pudesse era 0 estrela. Não posso falar pela qualidade e sobre a comida porque infelizmente nao consegui, mas posso afirmar que fizeram hoje no dia da pizza uma propaganda enganosa. Foram no meu entender desonestos em cumprir com o que disseram. Na propaganda não havia quantidade nem hora pra encerrar uma tal promoção e simplesmente encerraram sendo que havia ainda mais ou menos 2 horas e meia de funcionamento. Não foram capazes de cumprir com a propaganda enganosa. Não recomendo e certamente depois dessa é só propaganda negativa que farei. Infelizmente é isso. Deslealdade...