Barbacoa Salvador — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Fomos hoje, 25/12/2021 na unidade de Salvador, onde desde o começo tivemos uma terrível experiência. Vários minutos após sentar, fomos abordados pelo gerente, que com uma certa impaciência e grosseria, limpou a mesa e trocou a toalha. Era nossa primeira visita na casa e perguntamos como funcionava. Ele respondeu muito impaciente sobre a opção de Day Off. Pela forma acelerada que contou, não compreendemos mas deixamos ele ir porque a situação já estava chata, me senti como se estivesse ali atrapalhando. A falta de preocupação com a nossa mesa era clara com todo o time de garçons, com apenas exceção de um que nos trouxe as bebidas e foi com quem tivemos a liberdade de confirmar nosso entendimento sobre o cardápio. A maior indignação veio quando vimos o gerente acompanhando duas pessoas que haviam chegado de carro importado e estavam muito bem vestidas. Como a mesa era próxima, conseguíamos ouvir o atendimento incrivelmente prestativo, atencioso e cortês do gerente. Foi quando percebemos que o problema era conosco pois ele sequer fazia questão de passar do lado de nossa mesa. Por fim a comida foi ótima, mas obviamente optamos por não pagar o adicional de serviço. Quando estávamos para sair, o gerente veio perguntar o que tinha acontecido, aparentemente no intuito de entender o motivo de termos optado por não pagar o serviço. Fomos claros e expusemos que o serviço tinha sido péssimo, especialmente por parte dele. Imediatamente ele se mostrou ofendido dizendo que tinha até explicado o cardápio pra nós 3 vezes, coisa que rebatemos na hora com os dizeres: “sim, com impaciência e grosseria”. Ele não aceitou, balbuciou um pedido de desculpas e saiu falando enquanto balançava a cabeça. Por fim, quando estávamos saindo do restaurante, ele estava na porta e lá ficou falando por outros funcionários e olhando para nós até que entramos no carro para ir embora. Ficamos completamente chocados com a falta de profissionalismo e preparo da equipe de um restaurante tão renomado como o Barbacoa. A comida é boa, mas há dezenas de opções que prestam um atendimento minimamente digno e não segmentam a qualidade pela percepção financeira dos...

Me decepcionei, pois eles me enganaram no caso o garçom q me atendeu, trouxe a conta e como estava conversando e entretenida na conversa paguei sem olhar o valor direito foi quando terminei o asunto e conferi melhor o valor, então pedi ao garçom q trouxesse a conta após 5 minutos q cai na real q o preço estava errado e o garçom passou 15 minutos procurando disse q havia perdido a conta. Como estava com outra pessoa não quis fazer confusão e ele disse q iria demorar pra imprimir outra deixei pra lá más me roubaram R$60 reais. A parte disso é um lugar bonito limpo, o bufé é interessante a comida dentro das expectativas. A pessoa q estava comigo incluiu toscana no pedido depois ficou com infecçao intestinal. Meu conselho não comam toscana, confiram a conta minucuisamente antes de pagar eles colocam os ítens certos e final do...

O atendimento deixou a desejar: minha namorada e eu não fomos recebidos por ninguém (tivemos que "interromper a conversa" dos garçons para perguntar a algum deles onde poderíamos nos sentar).

O buffet de frios e saladas é surpreendentemente bom e é livre. Talvez eu desse quatro estrelas se tivesse parado por aí, mas resolvi pedir um prato principal e sobremesa que decepcionaram bastante.

Por outro lado, havia vários grupos de amigos bebendo no dia que fui. Isso tornava o ambiente um pouco barulhento e descontraído.

Talvez tenha sido eu que interpretei errado a proposta do ambiente... Eu achava que fosse um restaurante romântico para uma saída a dois, mas é melhor para quem procura uma opção de Happy Hour com amigos e está disposto a pagar um pouco mais. Da próxima vez, dou uma olhada...