Madero Steak House - Salvador Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Venho relatar o péssimo atendimento neste local. Total DESRESPEITO com o consumidor. Nunca mais ponho meus pés em uma loja Madero. Simplesmente perderam 4 clientes. Segue o relato da situação: Estávamos em 4, tínhamos marcado o happy hour na loja do Salvador Shopping. Ao chegar, fiquei na praça de alimentação em frente ao Madero, com meu esposo, aguardando um casal de amigos, porque vimos que o restaurante, na sua parte externa, estava vazio. Quando nossos amigos chegaram, resolvemos entrar. No ambiente externo, existiam apenas 2 mesas ocupadas. Ao questionar o garçom sobre um local para os 4, o mesmo disse que não estavam atendendo do lado externo. Detalhe que ele mal olhou para nós. Ao olhar o ambiente interno, não tinham mesas disponíveis. Voltamos então a falar com o mesmo garçom e dizer que não tinha mesa do lado interno. O mesmo "rosnou", sem nem olhar para nós, que tinha que abrir uma fila de espera e entrou rapidamente. Ficamos atônitos e nos sentimos totalmente DESRESPEITADOS com o atendimento. Não tivemos ação nem para saber o nome do funcionário, mas isso pouco importa, porque se um funcionário faz isso, reflete os princípios e valores da rede. Simplesmente saímos e fomos para outro lugar. O rapaz nem olhou para nós, foi totalmente grosseiro, e ainda ia abrir fila de espera com várias mesas vazias do lado externo. Uma vergonha para uma rede dessa. Treinem melhor seus funcionários, pois...

Primeira vez que fui no Madero com a família e só decepção, Atendimento terrível, ficamos uns 10 minutos para sermos atendidos, quando a minha comida chegou estava gelada de verdade, chamei um garçom , levaram, quando trouxe veio requentado , duro e sem dizer que o cheiro estava horrível, a salada não veio, o suco do meu filho veio sem açúcar, mais 10 minutos esperanto, aí não veio canudo, mais tempo pra buscar, a conta quando veio foi cobrando a salada que nunca veio, a comida nojent@ e o atendimento de centavos! A gerente ainda se fez de desentendida de tanto que reclamei de tudo e fez o que era óbvio (retirou a comida e a salada).Esqueci de falar da Higiene, ou melhor, a falta dela! Mesas sujas, demoram pra limpar e a mesa do cliente no momento de comer, também não recolhem as sujeiras para colocar os pedidos sobre a mesa.O boteco da periferia é mais organizada, limpo e gostoso. Foram os +200 reais mais mal pagos na vida.O iG do Madero tem tanta reclamação do Brasil inteiro, eles não respondem e nem melhoram o serviço. Nunca mais na minha vida eu volto neste lugar! Esqueci de dizer que foi em Salvador na Unidade...

Fui com meu companheiro, pedimos um super e um madeiro, ambos vieram com batata acompanhando. A batata do meu companheiro estava boa, feita na hora, no padrão Madero. Já a minha estava extremamente fria e mole. Como pedi por volta das 21:30, perto de encerrar, simplesmente colocaram alguma batata que já tinha sido feita há muito tempo e que não foi vendida antes e, provavelmente pra não perderem, colocaram pra mim. Ainda pra tentar me enganar, eles colocaram algumas batatas feitas na hora por cima, deixando as batatas velhas embaixo.

Falei com ALEX, acredito que seria o gerente. Pediu desculpas e ficou por isso. A batata não foi trocada.

Fiquem atentos quando forem ao Madero Salvador Shopping perto do encerramento. Acredito que essa tática deles é algo que acontece...