Chega a ser um absurdo ter que esperar quase 2 horas por um pedido de hamburguer no qual você se deslocou até o shopping, comprou no caixa e precisa ficar em uma fila com mais de 60 pessoas que também estão aguardando seus pedidos em atraso!
Entendo que a culpa não seja dos funcionarios, mais sim dá má gestão do estabelecimento que no minimo deveria ser revisto por cameras de segurança ou com um gestor em piso de loja para entenderem o real problema!
A tela que chama os clientes deligada ou quebrada não sei, funcionario subindo em cima do balcão de reitada com balde de gelo para repor na maquina de refrigerantes, visto que estamos falando de um ambiente onde são manipulados e entregues alimentos!
Não se trata apenas de ganhos para loja, mais sim da experiencia negativa que deixam nos clientes.
Visto que as compras por aplicativo todas que chegam até o local o pedido já está pronto apenas aguardando a retirada.
Muitas vezes pedidos feitos a 10/15 minutos!
Ou seja quando se trata de estrelas nos apps de entrega as avaliações na plataforma não podem ser baixas não é mesmo?
Isso chega a ser no minimo um absurdo!
(BK Salvador...
Read moreHavia dito que a unidade Salvador Norte Shopping era simplesmente péssima, mas venho editar minha publicação para dizer que essa é simplesmente A PIOR QUE EXISTE! A prioridade é praticamente total para o sistema iFood.. fiz um pedido pelo app as 17:58h, recebi meu pedido as 19:45, o tempo inteiro perguntando a uma funcionária sobre meu pedido, que só me dizia não estar pronto ainda, depois me vem outa funcionária pra dizer que o pedido já estava pronto fazia muito tempo. Sinceramente, creio que se não há capacidade para atender a demanda, sugiro que revejam a gestão de vocês para melhorar essa logística, chega a ser o cúmulo do ridículo. Aaaahhhhh, quase esqueço!!! Detalhezinho: nesse dia, 27/04/2025, a máquina de refri ainda saindo só água e meu pedido ainda foi errado!!! Acho que já...
Read moreSempre vou ao cinema do Salvador Norte e como gosto muito do BK, sempre vou a esse mas infelizmente sempre tem problema. Primeiro que na hora do compra você já não é bem tratado. Parece que está pedindo algo. Segundo que sempre falta algo, uma vez foi carne para o hambúrguer que eu queria só tinha carne se fosse comprar o da promoção de 2 por 15. Se fosse o outro que eu queria não tinha. Nós outros dias, o problema crônico deles. REFRIGERANTE: Sempre, mas sempre msm tem problema. Uma vez não tinha, outra vez tava água pura, outra vez trocaram o refil por uma lata de 350 ml. Na real a nota tinha que ser 0. Mas o gerente Jair sempre tá se virando nos 30 pra resolver tudo e se não fosse pela boa vontade dele a nota ainda seria pior....
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