Cantina da Lua — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

My friend and I came for Flipelô and had seen so many positive videos about this restaurant. On our first day in Salvador, we walked by and were so excited to come back! We just left the bar and we had horrible service unfortunately. We made it a point to only speak in Brazilian Portuguese and when we began to order our drinks, our waitress looked to another waitress and acted as if she didn’t want to take our order. My friend and I attempted to order a frozen daiquiri (‘daiquiri frozzen’ on the menu) and pointed at the menu item and the waitress repeated “Daiquiri? Daiquiri?” and frowned as though she couldn’t understand us. Even after we pointed to the item, she walked away to get the other waitress. We decided to order caipirinhas after she said they didn’t have any item we tried to order (totally, ok! This happens!). We decided to go ahead and pay shortly after getting our drinks and said excuse me (in Brazilian Portuguese) to get the waitress’ attention. She looked at us, paused, and began speaking to another waitress. The other waitress hit her on the shoulder, pointed to us and told her that we were trying to talk to her and she continued to ignore us. We thanked the other waitress for trying to help us and gave our money and tip to her. Our original waitress was so rude and it was like she was purposefully trying to make us uncomfortable. It’s worth noting that my best friend and I are Black women and our waitress was not. We watched her talk to other tables and she did not act like this. It’s unfortunate in a city as Black as Salvador that this would happen! Please don’t waste your...

Gostaria de compartilhar a minha péssima experiência para que pensem duas vezes antes de irem a este restaurante. Na entrada do restaurante havia duas funcionárias que, supostamente, estavam ali para te receber e te dar qualquer tipo de informação que você precisasse sobre o cardápio ou o restaurante em si, mas em vez de fazerem o trabalho delas, estavam ali conversando entre si. Quando perguntei sobre um prato que estava no cardápio, responderam como se eu estivesse incomodando e nem sequer me informaram que cobravam pela música ao vivo (não me importei em pagar, já que em outros lugares também é comum pagar pelo entretenimento, mas é uma informação que deveriam dar antes de você sentar e fazer o pedido). Depois disso, sentamos e fizemos o pedido. Demoraram muito tempo para servir as únicas duas coisas que pedimos e, sinceramente, nem estava tão bom assim. Não vale o preço, considerando a má qualidade da comida. Ah, e a garçonete que nos atendeu também era bem antipática, o que é um detalhe importante, já que foi ela quem nos atendeu o tempo todo. E para completar essa “ótima” experiência, enquanto estávamos comendo, passou um morador de rua pedindo dinheiro e ficou insistindo e nos incomodando por quase 5 minutos. Nenhum funcionário do restaurante fez absolutamente nada. Apenas olharam, e mais nada. Como não demos nada ao homem, ele começou a nos insultar, a nos xingar e até disse para outra pessoa que estava do lado de fora do restaurante que nos roubasse na saída (essa pessoa claramente o ignorou). Eu e meu parceiro ficamos realmente chocados com tudo isso e só queríamos terminar logo e ir embora para nunca mais voltar. Quando finalmente chegou a hora de pagar e a garçonete trouxe a conta, perguntei se esse tipo de situação era comum, com pessoas pedindo dinheiro, insultando e ameaçando os clientes, e ela respondeu que às vezes sim. Perguntei então se os funcionários ou alguém do restaurante fazia algo a respeito, já que era algo incômodo estando dentro do estabelecimento. Ela respondeu dizendo que viu que eu também estava falando com ele. Eu respondi que estava dizendo ao senhor que não íamos dar nada, que só queríamos comer em paz, que sentia muito, mas não. Aproveitei para dizer que achava inacreditável que não faziam nada. E ela simplesmente mudou de assunto, perguntando se eu tinha dado comida para o gato (um gatinho abandonado, que acho que estava em cima da cadeira). Eu disse que não, e que se fosse dar comida, pagaria por ela, então não teria problema. Ela apenas continuou recolhendo as coisas da mesa e foi embora. Na conta que pagamos, incluíram os talheres (coisa que também não avisaram) e os preços das comidas e bebidas estavam completamente diferentes dos que constavam no cardápio. Enfim, não recomendo de jeito nenhum. Foi simplesmente uma experiência ruim que é...

No bar os atendimentos deixam muito a desejar, primeiro: stendentes maus educados. segundo: lugar sujo, banheiros, mesas, tive que solicitar psra limpar a mesa em que sentamos, pois outra pessoa havia levantado e não limparam, sao demorados e gostam de tratar mal os clientes. Fui ao bar com uns amigos e familiares para comer e beber, havia no local, uma banda de samba ruim, instrumentos extremamente altos e desafinados, chegando a encomodar os ouvidos do que agradar, ficamos em torno de 50 minutos, solicitamos cerveja e um drink, porém o drink não veio, pedimos jma porção que também não chegou, devido à demora e aos atendentes que fingem que não vê o cliente chamar, resolvemos ir à outro lugar, na hora da conta, veio cobrando 3 couvert artístico, na hora do pagamento informei à atendente que não pagaria, pois NÃO HAVIA em qualquer lugar NADA informando sobre o valor PREVIAMENTE, ela foi à cozinha e quem trouxe a conta novamente foi UM HOMEM com a intenção de COAGIR pelo tom ríspido e agressivo s pagarno couvert, informei-o que não pagaria, pois não havia nada dizendo sobre a cobrança e o homem começou a dar um show de falta de educação, pedi a ele o código de defesa do consumidor, porém não foi entregue, no final, disse que era ilegal a forma como agiam e ele retirou o valor, nos xingou e nos ofendeu, sendo que não havia trazido nem os pedidos solicitados, a não ser 2 cervejas e fomos embora, após AMEAÇAS. Deixo abaixo o que diz a lei para que o bar se ADEQUE às normas vigentes "A cobrança pelo ”couvert artístico” é permitida, sempre que houver informação prévia (art.6º, III CDC), caso não exista, essa cobrança será “ilegal". Péssimo atendimento, fujam deste lugar, pois qdo estava entrando havia outra cliente reclamando da falta de educação e relevem, porém ela...