Coffee is good, food is okayish (sweets are way too sweet and the quiche is just fine - no delicious and not warm enough). Service is not nice. The waitress kept coming to the table asking to remove everything - way too close to the customer face and while the customer is still eating. Happend 4 times while I was eating. Annoying and impolite. The room echoes the sounds, so the acoustic is not that nice. The facilities for changing diapers are not good. Very hard granite surface without anything else. The parking lot on the back of the cafe was completely flooded because...
Read moreFui ao Lugano pela primeira vez com um amigo e apreciei o famoso croissant com chocolate e morango e fiquei muito satisfeito. Então, aproximadamente 20 dias depois, levei a minha esposa (hoje) para experimentar o croissant, mas infelizmente a experiência foi decepcionante. O produto foi servido frio, e a massa do croissant estava pesada (diferente da primeira vez que estava quente e com massa leve), então chamei a atendente e informei sobre, a mesma consultou a proprietária do local que autorizou a troca do produto. Entretanto, o segundo produto que nos foi servido era menor (tipo a metade do croissant anterior) e com menos recheio (morango e chocolate). Chamei a dona para relatar sobre, e a mesma disse que os fornecedores entregam os produtos com formatos diferentes, contudo, a mesma garantiu que já pesou todos os croissants (maiores e menores) e todos tem o mesmo peso, logo ela disse que se trata de um problema de fermentação. Eu ouvir aquilo e fui gentil, agradeci pelo atendimento dos estagiários, agradeci pelo ambiente, porém é LÓGICO que não faz sentindo algum aquela explicação, MAS aprendi que quem tem vergonha na cara, não faz os outros passarem vergonha. Paguei a conta e fiz questão de pagar os 10% dos funcionários pelo atendimento. A terceira atitude que fiz foi a de entregar a proprietária e suas explicações a Deus, que é justo, pois o que se faz debaixo do erro por si mesmo de destrói. Se essa avaliação chegar na proprietária, se você agiu de forma honesta conosco, fique em paz, ma, se não, reveja o que você está fazendo, pois existe a lei do plantio e...
Read moreEstive na Lugano à noite. Como era uma terça-feira, e já perto do horário de encerramento, havia poucas pessoas. Então, estava bem tranquilo. Pedi um croissant de camarão e um milkshake de pistache. Meu marido pediu a coxinha de costela e um capuccino tradicional. O croissant estava ótimo. A coxinha, segundo meu marido, estava com a massa muito espessa e pouco crocante. O recheio, tanto em quantidade quanto em sabor, estava ok. Não senti sabor de pistache no milkshake, e também não achei o chantilly saboroso. Não repetiria. O capuccino veio com o pó sem diluir, e foi servido inadequadamente com um canudo. Meu marido solicitou uma colher para diluir o pó, após o que, houve uma redução na quantidade resultante que o incomodou. O ambiente é bem agradável e os preços, condizentes com o espaço e o local. Vale a pena...
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