Tá Rebocado! - Barra — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Fui comemorar meu aniversário no rodízio com mais 6 amigos. Quando chegamos, avisaram que a demanda estava alta e o atendimento seria demorado, mas logo recolheram nosso pedido. Os smash burgers chegaram em um tempo razoável e eram bons, mas os sabores eram muito parecidos, sem grandes distinções.

O maior problema foram os petiscos. Com 6 pessoas na mesa, trouxeram apenas 5 pequenas porções, que tivemos que dividir, depois de mais de 1h de espera. Pedimos mais petiscos e batatas (que mal vieram na primeira e única rodada), e daí levaram mais 1h para trazerem uma porção minúscula, com cerca de 100g de batata para todos nós. (Pedi a batata ás 20h e só comi 21:30) 😅 e ainda em uma quantidade irrisória kkkk

O atendimento para bebidas foi lentíssimo, e várias vezes tivemos que buscar no balcão. No fim, eles alegaram que dariam 20% de desconto para quem estivesse em um grupo de WhatsApp (o qual eu fazia parte). Na hora de pagar, a atendente informou que o desconto só valia para quem estivesse fantasiado – algo que não estava na mensagem. Paguei sem discutir, mas com a certeza que não volto e...

Eu sou cliente do restaurante há alguns anos, e embora eu goste muito do hambúrguer, só tive experiências ruins com o delivery.

Miinha primeira experiência foi péssima, mas como eu moro perto (a menos de dez minutos a pé), fui ao restaurante pra comer lá e não pude ser atendida porque eu estava sem celular, portanto, sem cartão de vacina. Também não consegui fazer o pedido na loja pra levar na hora pq não havia cardápio disponível, apenas no QR code da mesa (assim eu fui informada).

Eu não tinha como fazer observação pra incluir uma coisa que, até onde eu conhecia, já estava INCLUSA quando peço no restaurante (o molho aioli), o atendimento deixou muito a desejar nesse ponto. Além disso, tive novamente uma experiência desagradável com o pedido, que extrapolou o horário previsto pra entrega e chegou com as batatas frias e o pão muito molhado.

Essa reclamação também foi feita tanto no privado, pelo WhatsApp, quanto na avaliação que eles pedem por e-mail, e...

I am visiting from California and have to say this was the best burger I had in Brazil and one of the best I've had in years! The homemade patty was tasty and cooked perfectly, the bun was soft and fluffy and the sauces were super favorable! Our server was very kind and helpful. I would...