McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Hoje sexta-feira dia 05/04/2023 passei no drive próximo das 16 horas da tarde, não havia nenhum carro na fila,fiz meu pedido,paguei e fiquei quase 15 minutos aguardando ser entregue, sai da loja fui para minha casa,chegando em casa percebo que um dois itens estava faltando, tentei inutilmente contatar a loja mas é impossível pois não existe nenhum número para ligar somente um dado opcional ao pesquisar a loja, mas sei que é uma forma da empresa não arcar com os prejuízos pois já aconteceu pedindo pelo delivery e é impossível contatar a loja, irei guardar minha nota fiscal e em uma próxima ida irei pedir meu dinheiro de volta,pois o que era para ser um lanche agradável foi uma péssima experiência pois perdi a fome tamanha minha indignação pois dinheiro não caiu do céu, inúmeros funcionários e a maioria incompetentes incapazes de realizar uma simples conferência em um pedido, mas tenho certeza que quando a mesma empresa deixa de depositar corretamente o salário sabem ir até a gerência fazer a reclamação, fica a dica para as pessoas que não querem se sentir trouxas quando decidem gastar seu dinheiro seja...

A experiência foi boa, porém, nessa franquia presenciei uma situação, que a meu ver, foi totalmente desnecessária.

Estava com a minha família consumindo a refeição naquele espaço onde possui um pequeno parquinho infantil, quando de repente entra um casal de funcionários.

A mulher me pareceu ser a gerente ou alguém de cargo acima do rapaz, pois, a todo momento ela o questionava sobre determinadas situações do trabalho e ele sempre dava explicações sobre os fatos.

Quanto à essa situação de apurar os fatos ocorridos para buscar uma correção de procedimentos, tudo bem. Mas o problema que eu enxerguei foi na exposição desnecessária do funcionário.

Penso que o referido estabelecimento tenha que ter um local em especial para se ter esse tipo de conversa.

Se eu como cliente não estava confortável diante daquela situação, imagina o constrangimento que o funcionário estava passando diante de pessoas estranhas.

Cabe pontuar que a conversa estava em tom amigável, mas ainda sim, o rapaz estava sendo chamado a...

Hoje o Mc Donald's da avenida Fernando Ferrari vai ganhar 1 estrela pois não tem menos... primeiro as funcionárias estavam na rua do drive descarregando e não fizeram a mínima atitude para facilitar a passagem, depois atendente disse da falta de um ingrediente no lanche, já pelas normas da rede é inadmissível!! Já é a terceira vez que falta ingredientes e não existe a possibilidade de descontar no valor... então não recomendo esta loja...e estão em obras está uma bagunça e também a vontade dos atendentes!!! Zero estrelas para atendimento e zero pela qualidade!!! Sugiro a rede Mc Donald's reavaliar esta franquia em Santa Maria.... lamentável!!! Vou entrar em contato com o atendimento e registrar essa situação!!! Então sugiro evitar esta loja, e de preferência a empresas 100%...