Kaizen Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Empresa que não respeita seus clientes, total descaso! Meu esposo fez um pedido direto pela plataforma do restaurante às 19:30 horas, o pedido foi aceito e colocado em preparo também às 19:30, com previsão de entrega em 120 minutos. As 21:30 tentamos contato por telefone mais ou menos umas 50 vezes no número de telefone fixo e celular que consta no instagram, no entanto, as chamadas não foram atendidas. Conseguimos um número de WhatsApp pelo facebook onde enviamos diversas mensagens, mas também sem sucesso. Também enviamos mensagem através do direct e feed do instagram da empresa, no entanto, também não tivemos êxito. As tentativas de contatos se estenderam até por volta das 23:00. Nosso pedido não foi cancelado pela empresa, esperamos até as 23:30 e fomos dormir com fome, eu meu esposo e crianças, pois na espera de um pedido que não foi entregue não foi possível comprar algo para comer por conta do horário. No dia seguinte identificamos algumas ligações perdidas por volta das 0:30 minutos, na qual não vimos pelo fato de estarmos dormindo. Mas o que mais ficamos impressionados é que não recebemos nenhuma ligação posterior para explicar a situação, ou menos pedir desculpas pelo ocorrido. Falta de respeito, profissionalismo...

Em minha primeira e última visita, a experiência deixou muito a desejar. Inicialmente, pedi uma Coca-Cola que chegou sem gás; além disso, o refrigerante foi entregue antes dos copos, fazendo com que a bebida começasse a esquentar. O restante do pedido também demorou muito para ser entregue. Compreendo que o restaurante estivesse cheio, mas essa demora evidencia uma falta de preparo para lidar com a demanda.

A situação se agravou com o brinde do sorvete frito. Ao pagar, questionei se a promoção ainda estava ativa e a atendente confirmou, perguntando se eu desejava aguardar o brinde ser levado até a mesa. Esperei por cerca de 30 minutos, até que fui ao caixa verificar o motivo da demora; a atendente informou que iria verificar. Após mais 5 minutos de espera, decidi deixar o local. Para minha surpresa, ao atravessar a rua, a atendente veio atrás de mim informando que o brinde já estava pronto. Esse episódio demonstrou um total despreparo e uma falta de respeito com o cliente.

Espero que episódios assim não ocorram com outras pessoas, pois os pratos são deliciosos, mas o despreparo no atendimento fará com que clientes sejam perdidos se essa...

Nota 10, o atendimentos, a comida e o ambiente. Foi fantástico pode no fim conversar com o chef sobre o prato, que é uma delícia diga-se de passagem, que o cachorro quente de sushi. Recomendo a todos que ainda não forem dar uma chance de ser prestigiado por esse lugar. O preço é bem justo, respeita as medidas exigidas na pandemia e os pratos são bem generosos. Vão e experimentem, garantido que vão gostar.

Atualizado dia: 19/03/22 Segue o melhor sushi que já comi, com o melhor atendimento. O lugar é nota mil, uma jóia encravada na região central de Uberlândia, já não moro mais na cidade, mas toda vez que venho visitar já é parada obrigatória . Segue fotos do melhor Ceviche e dos promocionais para que vejam a abundância e qualidade. Volto logo,...