Spettos Concept — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Comida estava gostosa, mas a experiência foi péssima.

Chegamos e pedimos uma porção de pastéis e 400g de ancho e 300g de franbacon. Comemos e fomos pagar, na conta veio 544g de ancho e 344g de franbacon. Os 44g do franbacon a mais até faz sentido, mas o ancho veio quase 150g (36% a mais do que pedido). Questionamos o garçom e a informação dele é que, primeiro, a carne é pesada a vácuo e depois assada (Segundo Procon isso precisa ser informado antes, do contrário é propaganda enganosa) e que os pacotes são fechados em 250g, ou seja, não seria possível pedir 400g, apenas múltiplos de 250, e isso não foi nos informados em momento algum. Segundo ele deveríamos ter ido na "vitrine" antes de irmos pra mesa. Outra coisa que ninguém falou e inclusive nem encontramos a tal vitrine na hora que estávamos indo (Talvez seja um corredor na parede onde tinham umas luzes, mas nada indicando)

E na hora de pagar ainda tive que pagar 2 vezes, o pagamento foi debitado do meu banco porém deu erro na maquininha e o garçom pediu para pagar novamente e que o banco me estornaria em 3 dias úteis. Agora é torcer pra que isso ocorra...

Uma das piores experiências que tive em restaurante.

Responsendo:

1 - Ninguém nem nos informou que havia uma "área de vitrine". Isso só foi informado quando questionamos sobre o peso (pedimos 400g e foi cobrado 544g) já no pagamento da conta, isso deveria também estar no cardápio.

2 - Nosso ponto não foi nem que perde peso durante a cocção, isso é óbvio. É saber o motivo de nos ser cobrado 544g sendo que pedimos 400g.

3 - Ainda não foi respondido o motivo de pedir 400g de carne e sermos cobrados em 544g.

4 - Não é o cliente que deve correr atrás de entender o processo da empresa, vocês PRECISAM deixar claro o produto que vocês vendem e a forma que vocês cobram. Artigo 6º Inciso III do Código de Defesa do Consumidor. Falta informação, em todos...

We came for the opening on June 7.2021

The bar / restaurant is very nice. Some servers I remember from the old location.

We were greeted by the young women from the marketing company ( Luana and Andresa).

The owner came and introduced himself to us ( Burgues).

The beer was cold and the food was tasty. The new bar was full. We were seated in the back outdoor patio which is quite, great for conversing with friends.

The washroom are very clean and kept clean throughout the evening. 👍

This new location is great for a evening out with...

Estive no Spettos para um happy hour com amigos. O ambiente é show e o atendimento foi muito bom. Ficamos muito tempo, e foi uma experiência muito boa, sempre com chopp bem servido e gelado.

Me surpreendeu que eles têm "pacotes" de chopp ilimitado e também de petiscos ilimitados, e se pedir os dois juntos tem desconto. Começamos pedindo o pacote de chopp, e depois queríamos acrescentar o de petiscos, mas não podia. Após alguma argumentação, eles acabaram liberando o desconto mesmo assim.

Os petiscos apresentados no cardápio não são exatamente os mesmos que são servidos, e eles são trazidos aos poucos na mesa e servidos um a um. Enfim, é a forma que eles servem, mas ficou aquela sensação de que não vale o preço pago. Já o chopp, vale a pena para quem está no happy, e é servido a todo momento. Nem deixam o copo secar :-).

Se não me engano os pacotes ficam na ordem 45 reais cada, e pegando os dois juntos dá uns 80 reais. Vale a pena conhecer. Fica um destaque para o banheiro todo montado com barris de chopp...