Bacio di Latte - Shopping Praia Da Costa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Minha avaliação é referente a um atendimento da funcionária Hellen a uma senhora de meia idade que não sei o nome o qual fiquei paralisado em ver essa funcionária Hellen debochando de uma senhora que estava questionando as gramas do copo de 490g do qual teria dado 458. A funcionária falou não não ia dar mais para colocar que o sorvete estava muito DURO! Gritou para outra funcionária se tinha mais sorvete daquela fruta pq o que estava lá estava duro. A outra funcionária falou que não tinha e entre caras e bocas funcionária HELLEN a mesma foi colocar mais sorvete no copo da senhora e passou 1g dando 491g. A funcionária falou no deboche que iria tirar essa 1g foi tirar e tirou muito e ficou faltando 4g. Então a funcionária falou com a senhora se estava tudo bem faltar 4 g. A senhora então falou que se quando passou 1 g ela foi e tirou do copo então ela também não iria ficar no prejuízo de 4g que queria exatamente o que marcava o copo. A funcionária foi e falou que o sorvete estava muito duro igual uma pedra que não dava pra ser mais, foi aí que começou o questionamento. Apareceu uma outra funcionária muito educada e colocou a grama exata no copo para resolver o problema. Não satisfeita a funcionária de nome Hellen virou para a senhora e começou a fazer caretas e debochar da cliente. Achei quele comportamento um absurdo!!! Os outros funcionários viram ela fazendo deboche. Eu ia comprar um sorvete e até desisti pelo atendimento péssimo que presenciei. Não poderia deixar de relatar o acontecido para que os gestores tomem uma providência para esse tipo de funcionária que não merece está à frente de uma sorveteria de nome com sorvete maravilhoso. Fica a...

Muito bom os gelatos atendimento impecável, atendentes super simpáticos, sou cliente a anos, porém uma coisa que eu não estou entendendo é essa mulher falando do atendimento dos funcionários todo eles são maravilhosos, principalmente a atendente Helen, super simpática, atenciosa e educadíssima, as pessoas que falam mal dela provavelmente vão lá justamente para arrumar confusão, por que todos são super educados e nos tratam muito bem nota 10 para a loja e principalmente para a atendente Helen. Me sinto super a vontade com o atendimento e o carinho que os funcionário do praia da costa tem com os clientes e pelo o amor de Deus, a menina está trabalhando e aparece uma que não tem o que fazer para atrapalhar o trabalho dela espero que a bacio tome medidas justas contra isso, porque o que está acontecendo com a menina é inaceitável. A partir de hoje eu mesma vou chamar a gerente ou a alguém responsável só para elogiar o trabalho de todos eles e principalmente da moça que está sendo mal tratada, ela é uma ótima pessoa. Espero do fundo do meu coração que fique...

É impossível dar menos de 3 estrelas por que o gelato deles é o melhor do mercado brasileiro, acompanho a empresa desde que morava em SP e desde sua abertura na matriz na Hadock Lobo até a inauguração de mais uma na Vila Madalena, as que serviram de parâmetro para idealização do modelo de franquia da Bacio di latte , entretanto devo ressaltar que a do Shopping Praia da Costa, como já disse , apesar do excelente produto, sobrecarrega os funcionários, talvez por causa da crise, e trouxe uma experiência inferior a todos os outros lugares onde fui, diferente das outras unidades, que permitem uma pequena prova de qualquer sabor , para que a pessoa possa decidir-se caso não conheça, minha família JÁ COM OS SORVETES PAGOS aguardava na fila e foi negado a minha filha pequena a prova já que estava indecisa entre 2 sabores, vale ressaltar que a prova é feita com aqueles mexedorzinhos de café,l e novamente já havíamos pago os sorvetes, me foi informado pela funcionária que era ordem do dono e jamais vi esse procedimento em nenhuma outra unidade...