Padaria Monza - Praia de Santa Helena — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Estive na padaria monza da praça do Cauê e tive uma dos piores atendimentos dentro de Vitória. Chegamos na padaria e a mesma estava vazia. Fizemos o nosso pedido e ficamos aguardando. Eis que foram chegando outras pessoas e as mesmas foram atendidas antes de nós. O rapaz que estava sentado na mesa atrás da nossa e que chegou depois, comeu os pães de queijo e café que pediu e foi embora, mas nós ficamos lá aguardando. Após meia hora que estávamos lá, eis que vem a comida fria (pedimos ovos mexidos com queijo) e o restante do pedido? Tivemos que ir buscar o café, água e suco, pois a atendente só trouxe a metade do pedido. Antes de irmos embora, pedimos para falar com a gerente responsável e a mesma pediu para aguardarmos um pouco, pois estava ocupada. Aguardamos um pouco mas não estamos com tempo sobrando. Então levantamos pra ir embora e vimos a gerente, fomos até ela para relatarmos o que havia ocorrido. Após isso, fomos pagar a conta, eis que a gerente chega ao caixa e chama a atenção da moça que estava no caixa falando que isso tudo foi culpa dela que não repassou o pedido. A função da moça do caixa é receber e não repassar pedido. Ela estava no caixa o tempo todo e não teve nada a ver com a história. Mais uma vez vimos o quão a gerente é despreparada e não saber lidar com as adversidades e problemas da sua equipe. Inadmissível que ela chame atenção da moça do caixa na frente...

Depois que mudaram, para uma produção centralizada, a qualidade do pão de verdade baixou muito, é uma pena porque era uma delícia. Piorou também o atendimento da Monza, não colocam suficiente pessoas e sem qualificação. Entendo agora que o lucro é mais importante que os clientes depois que eu conversei com a gerente, uma muita jovem para ter experiência e arrogante. Não tem pão fresco no momento que precisa de manhã ou da noite, e quando tem, é descongelado, tudo de borracha, não fresco! É uma horror total, por quem quer se chamar de padaria, né? Hoje, em novembro "Não temos desse pão porque tem pouco demanda... mais Monza não se preocupa porque! Já fiz várias reclamações, mas nada muda por quase um ano agora. Monza não importa de seus clientes.

Antigamente Excelente qualidade. Esquece o pequeno "Pão francês" comun, prova a baguetta francêsa et o pai Itáliano que...

Comida horrível, sem opções saudáveis, tomei apenas água de côco, pois os ovos mexidos e o bacon não estavam bons e eram a única opção pra quem não pode consumir glúten, o serviço com todos funcionários novatos e sem noção, sem treinamento, péssimos, a moça trocou tudo, colocou tudo na mesma comanda, um horror, foi buscar os talheres trouxe e deixou cair a faca (normal) mas demorou infinitamente pra trazer outra (a comida esfriando na mesa, pedi 1 copo levou um tempão pra trazer e a bebida esquentando. O ambiente extremamente quente, o ar ou estava desligado ou quebrado, na hora de pagar outro tumulto (1 só caixa). A moça do caixa se desdobrando (uma senhora) pra dar conta de cobrar e corrigir o serviço mal feito dos outros funcionários (me deu pena dela). Preço alto pelo serviço prestado. Parabéns para a...