T.T. Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

A proposta é incrível, ninguém pode discordar. Admirava a anos de longe, vendo as lojas do rio pelo Instagram. Mas hoje que consegui provar em vitória, acho que faltou o principal: hambúrguer.

Os hambúrgueres são bons, mas é só isso. A relação de preço e o produto está um pouco desproporcional. Hambúrguer com pão, carne, queijo e salada e molho por 49 reais. Adicional de 3 lascas de bacon , 9 reais. Acho que a gente paga mais pela proposta que pelo produto. O atendimento é bom, mas parece que o pessoal está mais preocupado com seus notebooks, tablets e celulares do que o cliente. Eles são muito educados. Mas sei lá, pareciam distantes. Talvez a galera não tenha trabalhado em Atendimento de outros restaurantes e hambúrguerias.

No final eu não sei se tinha ido a uma hambúrgueria ou uma startup...

Atendimento horrível. Trouxeram o lanche errado e não fizeram questão de substituir, afinal nós já tinhamos pagado. Em qualquer restaurante sério a troca seria natural e um pedido de desculpa seria de bom grado. Não zelam pela satisfação do cliente. Equipe mal treinada e dissimulada. Usam um megafone para gritar o nome do cliente. Não combinou com o local, pois é muito pequeno. Comi sem um minuto de paz. Lanche bem caro para o que oferecido. Não recomendo e não retorno.

Atualização 24/05

A empresa entrou em contato comigo após a reclamação e me explicaram que a falha foi pontual. Recebi um pedido de desculpas. Fui convidado a retornar no restaurante para ter uma segunda impressão. Tive um ótimo atendimento e fui muito bem recebido pela Júlia e equipe....

O hambúrguer é bom, mas o atendimento é muito ruim. Resolvi ir em um dia que precisava comer rápido. Não foi uma boa escolha. Demorou muito pra chegar (não era dia de pico, uma terça-feira), tive a impressão que esqueceram/perderam o meu pedido, pois quando perguntei se estava chegando, tive que confirmar tudo de novo o que havia pedido, nesse meio tempo, também tive que pedir 3 vezes gelo pro meu refrigerante até ser atendida. Tenho a impressão que, apesar de bonito, o restaurante não está bem preparado pro atendimento no local e o foco está mais no delivery. No meu ponto de vista, não vale a pena e não...