Açaí Artesanal 307 Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Alguma sugestões:

1. Melhorar o processo de comunicação entre a atendente e a cozinha. O pedido é feito por anotação e já presenciei a atendente confusa algumas vezes. Talvez um sistema de senhas facilitaria.
2. Orientar a atendente a aceitar críticas ou reclamações. Presenciei um cliente perguntando sobre canal de atendimento para que pudesse registrar sua insatisfação por ter solicitado por três vezes 1 copo de água da casa e não ter sido atendido e a atendente alegou que estava muito movimentado por isso não pode atendê-lo. Ela culpou a cozinha, quis colocar o cliente para ouvir o que o profissional da cozinha estava dizendo e se eximir da culpa. Será que encher um copo d'água atrapalha tanto assim? Será que expor o profissional da cozinha resolveria o problema? Inclusive após o cliente sair, a funcionária comentou com outro cliente que ele teria sido mal educado e a xingado, o que não procede. É notório o tom de voz alto, assuntos que não dizem respeito ao cliente. Como por exemplo: Manda logo o açaí, a cliente já está p*ta aqui! Não questiono aqui a qualidade do produto, que na minha avaliação é muito bom! Acredito que uma padronização e melhor treinamento dos funcionários trará um atendimento mais...

O produto é muito bom, mas o atendimento é péssimo. É uma positividade tóxica onde se gasta muita energia em querendo ser good vibes que acabam esquecendo de dar um atendimento de qualidade. A e sinceramente , nenhuma das mulheres que fica no caixa olha pra sua cara pq já fomos lá varias vezes e sempre nos perguntam se conhecemos o produto e se sim dizemos, as atendentes ficam dando uns pulinhos super falsos pq se voltar lá no dia seguinte ,como foi ocorrido várias vezes ,elas nos perguntam de novo se conhecemos o produto e ficam pulando comemorando que nem já foi dito. Infelizmente é somente nesse da 307 que tem...

O que mais me encantou no estabelecimento foi o atendimento! A alegria das meninas é contagiante! Inclusive a primeira vez que eu comi lá... Eu só fiquei porque o carisma delas me prendeu!!! Parabéns pela seleção de profissionais! Além disso o açaí é...