Fui ao local porque me chamou atenção pela estética bonita e pelo ambiente nas redes sociais, que à primeira vista parecia ser agradável e aconchegante. No entanto, a experiência foi completamente decepcionante, marcada por um atendimento desrespeitoso e constrangedor, especialmente por parte da gerente — Se não me engano, seu nome é Fernanda.
Assim que cheguei, fui abordada de maneira extremamente inadequada. A gerente me olhou com desprezo e perguntou se eu estava ali para “bater ponto”, ou “fazer hora extra”, como se eu fosse uma funcionária ou diarista. Fiquei profundamente constrangida com a suposição e com o tom usado. Foi um momento de desrespeito, preconceito e puro julgamento pela aparência, algo que jamais esperava em um local que se propõe a ser acolhedor.
Apesar do tom e do desrespeito por parte da gerente do local, decidi pedir um pastel e deixei claro, no momento do pedido, que gostaria que fosse embalado para viagem. No entanto, quando ficou pronto, trouxeram o pastel em um prato. Reforcei novamente que havia pedido para viagem e disseram que iriam embalar. Esperei mais 15 minutos e nada do meu pedido voltar embalado. A demora foi tanta que acabei deixando o local sem sequer levar o meu pedido, o que só piorou ainda mais a experiência.
O estabelecimento, de fato, é lindo e tem um ambiente muito bem decorado, mas o atendimento é extremamente falho. Fui tratada com desdém desde o início, e é triste ver que o visual do local não corresponde em nada ao que se vive lá dentro como cliente.
Não recomendo a ninguém que vá esperando ser bem tratado. Atendimento ruim, despreparo, má vontade e, principalmente, falta de respeito com o público. Uma pena, porque o lugar tinha tudo para proporcionar uma boa experiência. A gerente ou supervisor que estava lá no dia, desejo mais simpatia e boa vontade ao lidar com o público. Você foi extremamente desagradável e desrespeitosa!!! Minha estadia em Brasília estava sendo incrível até...
Read moreVisitei o Boteco Boa Praça em Brasília com altas expectativas, dada a reputação de ser um bom lugar para desfrutar da culinária local. No entanto, minha experiência foi um misto de satisfação e desapontamento.
Ao chegar, fomos recebidos por uma fila considerável na entrada, o que inicialmente parecia estranho, dado que o restaurante estava visivelmente vazio. A demora foi logo esclarecida ao percebermos que a atendente parecia estar tendo dificuldades em gerenciar as admissões de forma eficiente.
Uma vez sentados, decidimos começar nossa refeição com uma caipirinha. Infelizmente, a apresentação deixou a desejar. A bebida foi servida em um pequeno vidro, o que parecia um tanto deslocado, especialmente considerando o preço cobrado. Este detalhe não condizia com a expectativa criada para um lugar que se apresenta como uma casa tradicional de feijoada.
Falando em feijoada, a mesa especial com a iguaria brasileira nos foi servida com o tradicional caldinho. No entanto, estava frio todas as vezes que fomos servir, o que definitivamente afetou nossa experiência. Além disso, ficamos surpresos ao ver que a laranja servida como acompanhamento foi cortada com casca e tudo, algo que nunca havia visto antes e que não foi do nosso agrado.
Por outro lado, o ambiente do Boteco Boa Praça é realmente encantador. A decoração é acolhedora e o clima descontraído contribui para uma experiência agradável. Este é um aspecto que definitivamente conta pontos a favor do estabelecimento.
Em resumo, o Boteco Boa Praça tem muito potencial para ser um excelente ponto de encontro e desfrutar da culinária brasileira em Brasília. No entanto, há certos aspectos operacionais e de serviço que precisam ser revisados e aprimorados para garantir que a experiência dos clientes esteja à altura das expectativas criadas. Acredito que com algumas melhorias, este lugar pode vir a ser uma escolha acertada para os apreciadores da boa comida e...
Read moreFui comemorar meu aniversário lá, e o atendimento foi muito ruim, principalmente pela má vontade do gerente. A principio quando liguei pra fazer a reserva, a pessoa que falou comigo havia dito que aniversariante podia escolher um brinde: 3 caipirinhas ou 3 cervejas. Chegando lá, a história mudou. A pessoa que parecia ser o gerente da casa, me olhou com desprezo e perguntou quantas pessoas havia na minha mesa, imagino que pra ver se valeria a pena me presentear com drinks. Informei que a mesa era pra 20 pessoas, ele disse que liberaria "um drink", a muito contragosto. É comum que estabelecimentos ofereçam alguma regalia ao aniversariante que está comemorando na casa. Ali parecia que eu estava pedindo um enorme favor. Sendo a aniversariante, fui a primeira a chegar pra segurar a mesa reservada, e em nenhum momento garçom nenhum veio me atender ou perguntar se eu queria alguma coisa. Detalhe, a casa estava com cerca de metade da sua lotação, pois estava chovendo. Então não era um dia de casa lotada pra justificar demora no atendimento ou garçons sobrecarregados. Tive que acenar várias vezes pra ser vista e poder pedir um drink enquanto esperava meus convidados. O atendimento se manteve assim ao longo de toda a noite. Em nenhum momento houve atendimento cordial, ou alguém se apresentando como o garçom da mesa, algo que costuma acontecer quando reservamos uma mesa grande pra comemoração de aniversário. Em resumo, a casa é bonita e teria o ambiente agradável não fosse o atendimento horroroso e de muita má vontade. Senti como se estivesse ali pedindo favores o tempo todo, e só queria ser bem tratada no dia do meu aniversário. Não recomendo ninguém a celebrar aniversários ou datas especiais lá. Staff de cara ruim e má vontade. Uma pena, pois a comida é gostosa e os drinks também. Ao gerente ou supervisor que estava lá no dia, desejo mais simpatia e boa vontade ao lidar com o público. Você foi extremamente...
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