Cacau Show — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estive na Cacau Show do Terraço Shopping por volta de 21:20 da noite e tive o desprazer de ser atendida no caixa por uma funcionária extremamente sem postura para lidar com atendimento ao público. Foi grossa comigo desde o momento que pediu meu cpf até o fechamento da venda. Esqueci uma embalagem de trufa em cima do caixa e a funcionária foi extremamente arrogante comigo na frente de outros clientes falando que tinha lixeira na loja. Eu voltei e falei: moça eu esqueci, pode deixar que jogo fora e simplesmente me ignorou e foi atender outras pessoas. Estupidez em pessoa. (Trabalho no shopping e comprei umas trufas ou seja como a compra não foi grande imagino que a falta de educação e profissionalismo tenho sido por esse motivo) Voltei na loja para falar com a gerente e ela concordou com o comportamento da funcionária e falou que não ia tomar nenhuma...

No dia 17/04/2025 (quinta-feira), comprei um ovo de Páscoa da Cacau Show na loja do Shopping Terraço, em Brasília, para presentear minha filha na Páscoa. O ovo custou R$119 e foi escolhido com muito carinho. No entanto, ao abrir o ovo ontem, tivemos uma decepção enorme: o chocolate estava com gosto horrível, aparência esbranquiçada, esfarelando, com gosto de chocolate velho. A bobona que vinha junto estava ainda pior. Minha filha não conseguiu comer, e eu sinceramente fiquei preocupada com a possibilidade de ela passar mal. Um produto caro, comprado em loja física e entregue nessas condições é inaceitável. Espero sinceramente que a Cacau Show se manifeste e tome alguma providência quanto a isso. Caso houvesse qualquer problema de saúde, certamente eu buscaria medidas legais. Produtos alimentícios devem ser tratados com responsabilidade.

Aguardo um retorno...

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Fiz compras lá (Terraço Shopping) no sábado 16/02/19. 4 funcionários conversando entre si e não davam a menor atenção aos 2 clientes dentro da loja (eu incluso). Quando perguntei a uma atendente se tinha bombom recheado com cereja, ela, com cara muito mal humorada, apontou o produto e continuou conversando. A caixa nem respondeu o meu "boa tarde" e, muito menos, agradeceu após a compra, nem olhou pra minha cara enquanto conversava com os outros funcionários. Me senti ultrajado por deixar meu dinheiro lá. Não é a primeira vez que percebo esse tipo de atendimento nas Lojas CacauShow; não tenho mais vontade de comprar lá, existem outras chocolaterias. Este comentário também será enviando a central...