Café S/A Brasília — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estive no local num domingo para tomar café da manhã e tive uma experiência bem ruim. O local estava bastante cheio, mas uma atendente prontamente conseguiu uma mesa para sentarmos. Fizemos o pedido já com todos os itens que gostaríamos de comer, esperando que chegassem todos juntos ou pelo menos com poucos minutos de diferença entre eles. O primeiro item, um cappuccino, chegou 20min após o pedido e cerca de 10min depois chegou um doce que pedimos para ser uma sobremesa. Esperamos que o restante chegasse em seguida, mas se passaram 40min e nada do restante chegar. Falei então com uma atendente para verificar se o pedido já estava para sair e ela foi conferir. Depois retornou avisando que já estavam preparando. Pedi que retornasse com o cappuccino, pois com o tempo passado, ele já estaria frio quando a comida chegasse. Ela levou e informou que traria um novo junto com o restante dos itens. A comida chegou, e os ovos mexidos que pedi já estavam frios. Apenas quando terminei de comer, o cappuccino chegou e também não estava quente. Não recomendo o local e nem pretendo retornar para uma nova tentativa. Apesar das atendentes terem se desculpado pela demora, a comida não corresponde às expectativas e o estresse causado pela demora para servir acaba com toda a...

A comida e os cafés são gostosos e o atendimento na hora de fazer o pedido é bom, porém não voltaria por dois motivos, o primeiro é que fui para ficar trabalhando mas não aguentei, porque o lugar é muito quente, pedi diversas vezes se podiam diminuir a temperatura do ar que estava em 21 e fechar pelo menos um pouco as portas que estavam totalmente abertas, entrando um bafo quente, não fazia sentido nenhum 🤔 quando a moça fez o que pedimos, veio um cara super grosso e desfez, aumentou a temperatura e abriu as portas novamente 🤷🏽‍♀️ o segundo é que pela divulgação, falam que tem várias tomadas pra você ficar trabalhando, mas quase todas são USB, as que tem de plugue normal, ficam em um lugar que não pega ar, super quente e se você for com outra pessoa, vai ter que ficar revezando tomada, porque só tem uma entrada! Tivemos que sair de lá e ir pra outro café! Enfim, se você for para lanchar rapidamente, é gostoso até, mas para trabalhar não é a...

Estive no local em duas ocasiões e, infelizmente, ambas foram marcadas por experiências negativas.

Na primeira visita, pedi um chocolate quente no balcão, para viagem. No momento do pagamento, percebi que haviam incluído uma taxa de serviço — algo que não se aplica a pedidos no balcão. Apontei o erro, que foi corrigido, e o produto, apesar disso, estava bom. Resolvi retornar na semana seguinte, tentando dar uma nova chance ao estabelecimento.

Pedi um capuccino, novamente no balcão e para viagem. Mais uma vez, a taxa de serviço foi cobrada indevidamente. Após nova reclamação, devolveram a diferença em dinheiro, mas o capuccino entregue estava extremamente abaixo do esperado — praticamente um copo de leite quente, mal preparado e sem sabor.

Sugiro uma atenção maior aos detalhes do atendimento e à coerência entre o que é cobrado e o que é oferecido.

Diante da repetição de erros e da queda na qualidade do produto, decido não retornar...