China In Box — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Loja com atendimento péssimo! Hoje fiz um pedido pelo aplicativo próprio do China in Box, mas veio errado. Entrei em contato com a loja através do WhatsApp para informar sobre o equívoco e solicitar a troca, mas ninguém me respondeu. Isso porque mandei a primeira mensagem às 19:36 e a última às 20:13, quando me cansei e fui até a loja. Gastei minha gasolina e meu tempo indo lá e inclusive levei um tempão tentanto encontrar uma vaga onde estacionar. Chegando lá fui atendida com descaso pela gerente, que nem sequer um pedido de desculpas proferiu. Ao invés disso, queria que eu esperasse ela atender um cliente que chegou depois de mim na loja e disse que estava com muitos pedidos. Não parou para escutar com atenção o que eu tinha a dizer, nem demonstrou nenhuma intenção de resolver o problema e foi logo dizendo que não atendem pelo WhatsApp, que por sinal é o único canal de comunicação com eles. Ficou muito claro pra mim que a gerente estava se lixando para o meu caso e que também não possui preparo algum para lidar com situações adversas. Não soube ouvir, não soube propor uma solução e também não teve a humildade de reconhecer o erro e pedir desculpas. O jeito foi pedir o meu dinheiro de volta. Essa não foi a primeira, nem a segunda e nem a quinta vez que erraram o meu pedido e pra mim já deu! Uma loja que não trata bem os clientes, não...

Péssimo atendimento! Eles não fazem questão nenhuma de responder o cliente. Mais de 40 minutos tentando ligar na loja, tentando contato pelo WhatsApp e pelo chat do ifood e eles simplesmente não respondem! Quando finalmente responderam pediram mais 10 minutos para mandar o pedido, sendo que o pedido já foi feito a 1hora e 40 minutos atrás. Passam-se os 10 minutos e NADA! Estamos até agora aguardando o pedido que já vai fazer 2 horas que pedi, fora que não é a primeira vez que isso acontece, já é a terceira!!! A desculpa é sempre a mesma… Tiveram um problema com o Ifood, o que é mentira, porque também trabalho com Ifood e quando ocorre instabilidade no sistema, é geral, e não em apenas um restaurante. Sem contar o atendimento que é péssimo e as atendentes...

Sempre fui muito bem atendida tanto quando almoco no proprio restaurante como quando levo a refeicao para casa .Os funcionarios daqui do C A 02 sao super atenciosos e rapidos.Merecem uma gratificacao ou aumento dos salarior atraves de participacao nos Lucros da Empresa como Incentivo de pemanecerem na referida Empresa. Pensem nisso pois esta na hora de premiar o Bom desempenho deles que lhes traz Aumento da Clientela. Politica de pensar nao so em voces Empresarios mas principalmente dos Seus colaboradores que lutam dia a dia pela propria Sobrevivencia. So assim teremos uma verdadeira distribuicao equitativa de Renda e por tabela crescimento Economico no Brasil auxiliando o Presidente e o Governador novos fazendo a Nossa Parte na...