Caminito Parrilla — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Queria deixar uma opinião sobre a experiência do caminit Eu pedi um taco só que veio congelado aí eu pedi para Chamar Alguém responsável do setor em seguida veio um rapaz chamado Luan e se eu não me engano... ele me atendeu muito bem e me explicou o modo de preparação dele que era um prato frio é que era uma entrada fria só que o garçom Ele não me explicou se a entrada era fria ou quente,decidi fica com prato, em seguida o garçom chamou um rapaz de óculos esse rapaz que nem se apresentou falou simplesmente que era o prato frio e que era esse pedido tava certo mas eu não perguntei se estava certo ou errado só queria quente ele simplesmente retirou meu prato levou não sei pra onde éle mesmo trouxe o mesmo prato e frio e super mal educado já tive problemas na entrada com minha reserva acho que um lugar desse deveria pelo menos ter mas impatia com cliente e botar gente profissional como Vinicius,Luan,porque eles que salvou minha noite fiquei muito chateada E não voltarei mas irei avaliar 5 estrela por conta desse 2 funcionários,por o restante garçom mexendo no celular chamei uma mocinha de óculos ela fez gesto com dedo que já iria depois de 5 min nada de ser atendida foi o rapaz chama ela pra atende e parece que não gostou muito assim um evestimento gigante com uma gestão deixando a deseja,mas pela comida e pelo garçom e o rapaz de óculos acho que era algo também e zero não indico pra ninguém acho literalmente que esses dois funcionários estão perdidos nessa empresa pra ter um atendimento exemplar e sempre com sorriso no rosto,porque de restante 00000000 comida estava uma delícia também só essa experiência ruim com os atendentes que não sabe oque vendem e ainda não sabe cvs com cliente Não vou ser injusta também o drinks são maravilhosos a comida O Vinicius o Luan,então acho que vocês deveria avaliar a equipe pra não fica...

Se você quer criar boas memórias, não vá neste Caminito. Fomos até a unidade comemorar o aniversário de uma amiga querida e, apesar das recomendações, acreditei que essa seria a escolha certa. Spoiler: não foi. Tudo começou quando solicitei ao garçom qual era a previsão de chegada do prato da aniversariante, já que o meu e do marido dela haviam chegado. O garçom, de prontidão e com um certo tom de arrogância, respondeu: "Você tem hora para ir embora?". Fiquei desconcertado, mas logo um outro garçom chegou com o pedido. Conjecturamos que essa postura poderia ter sido influenciada por estarmos uniformizados com roupas da empresa, mas era uma hipótese que ainda precisávamos testar. Ao final do almoço, solicitei ao mesmo garçom que trouxesse a sobremesa para a aniversariante, para que pudéssemos cantar os parabéns, como era feito nas mesas ao redor. Para nossa infelicidade, ele trouxe a sobremesa (que tentou cobrar no final do almoço) sem vela e sem dar qualquer atenção à aniversariante, simplesmente largando o prato e se retirando. Mais tarde, quando dois colegas se juntaram à mesa, utilizando roupas sociais, o atendimento foi completamente diferente — até mesmo perguntaram como estava a comida e se precisávamos de algo. Isso reforçou ainda mais nossa percepção de descaso. Em resumo, se você quer criar boas memórias no aniversário de uma pessoa querida, não leve ao Caminito Aguas Claras. Minha experiência foi inesquecível, mas de uma maneira muito negativa. Espero que esse feedback ajude a melhorar o atendimento, pois todos merecem uma celebração especial.

Obs: Estive no restaurante, hoje, por volta das 12:30 às 14:10 em...

Primeiramente gostaria de começar esse comentário elogiando o espaço que é muito aconchegante e espaçoso, designer moderno e ambiente climatizado. Infelizmente não posso dizer que minha experiência foi a melhor. Fui ao caminito de águas claras pela primeira vez apostando todas as minhas fichas indo de cara para comemorar meu aniversário. O atendimento on-line foi impecável, tanto pelo WhatsApp quanto pelo Instagram se dispuseram a organizar um espaço mais apropriado para que eu pudesse realizar minha comemoração com decoração e tudo da maneira mais confortável possível, quanto a isso não tenho o que reclamar.

Meu desapontamento é justamente com a gestão de atendimento dos garçons e a desorganização da cozinha. Foram 25 convidados ao todo na minha mesa, três destes saíram sem comer, pois após 2h de espera pelo pedido foram informados de que seus pedidos haviam sido enviados para outra mesa. Além disso tivemos problema com o lançamento dos pedidos nas comandas. Um único garçom para tantos clientes já poderíamos esperar algum tipo de confusão. E foi o que aconteceu… pedidos trocados nas comandas, mesmos os convidados informando no momento do pagamento que alguns pedidos não foram lançados na comanda não foi feita a devida correção, e o pedido deste convidado na verdade estava na comanda de outro convidado. Enfim, um constrangimento.

Fiquei satisfeita com os preços e o espaço, mas o atendimento realmente deixou muito a desejar. Acredito que voltaria sim no restaurante pelo ambiente e pela comida, mas jamais uma comemoração com grande quantidade de convidados pois a organização dos garçons e da cozinha...