Geléia Burger Águas Claras: Milk Shake, Batata Rústica, Delivery, Brasília DF — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Infelizmente, minha experiência no Geleia Burger foi extremamente decepcionante e desagradável. Eu posso afirmar com certeza que foi a pior experiência gastronômica que já tive. A falta de organização, desprezo e falta de cuidado com os clientes foram evidentes desde o momento em que chegamos.

Chegamos ao Geleia Burger em Águas Claras às 17h30 e fomos informados de que havia uma lista de espera. Até aí, tudo bem, é comum em restaurantes populares. Porém, começamos a perceber que pessoas que chegaram depois de nós estavam sendo sentadas antes de nós. Isso já nos incomodou um pouco, mas decidimos esperar.

Quando as mesas começaram a ser liberadas porque a chuva havia parado, finalmente conseguimos sentar. Porém, ficamos mais 40 minutos esperando que alguém anotasse nosso pedido de 2 rodízios e outros hambúrgueres promocionais. Nesse ponto, a falta de pessoal era evidente, pois os garçons pareciam estar sobrecarregados e sem direcionamento.

Passadas mais de duas horas de espera, comecei a questionar os garçons sobre a demora, mas todas as respostas que recebi foram vagas e sem compromisso. Fiquei aguardando por mais de 3 garçons diferentes, e ainda assim, ninguém levava a comida até nossa mesa. Como se não bastasse a demora, quando finalmente chegou a comida, ela foi servida de forma inadequada, sem respeito algum pelo cliente.

Para piorar a situação, as mesas que chegaram depois de nós foram servidas antes, deixando-nos com cara de bobos, aguardando por um serviço pelo qual estávamos pagando. Eu fiquei extremamente irritado com a situação, e me senti completamente desrespeitado como cliente.

É inadmissível que um restaurante coloque uma promoção no Instagram e não se prepare adequadamente para atender à demanda. Parto do princípio que para ter uma promoção desse tamanho, o restaurante deve estar preparado para lidar com a quantidade de pessoas que pretendem atender.

Em resumo, minha experiência no Geleia Burger foi frustrante e completamente desrespeitosa. Não recomendo esse restaurante para ninguém, e espero que outras pessoas não passem pela mesma situação que eu passei.

E acredito que é ainda mais feio apagar os comentários do instagram e me bloquear. Bom saber que nunca mais irei neste lugar te muito menos recomendar a qualquer pessoa. Péssimo Péssimo Péssimo É incrível ver como lidam mal até com comentários no...

Gostaria de começar falando da minha experiência pedindo gentilmente para a equipe do Geleia revisar seus conceitos para gerência, única explicação é ser escolhas por pessoas da família! Na noite de quarta feira 11/10, passamos a maior VERGONHA por causa de um total incapacitado, sem vontade, que infelizmente tenho que chamar ele aqui de gerente! Ao chegar no estabelecimento com amigos do trabalho, o mesmo disse que não tinha capacidade de atender a gente! Ele estava certo, ele não tem capacidade de atender nem uma mesa sozinho, imagina dez pessoas! Como queríamos muito insistimos em ficar para consumir, chegou a heroína da noite, uma moça que no uniforme estava escrito EM TREINAMENTO, ainda não sei se ela estava sendo treinada ou se estava lá para treinar o tal “gerente”. Uma moça chamada Jade, fez algo tão simples que foi ser sincera, ela disse que poderia demorar um pouco, mas que daria o seu melhor para termos uma experiência boa no estabelecimento. Cara ngm queria muito não, só o mínimo, RESPEITO, tivemos esse respeito, um excelente serviço prestado pela Jade, se o gerente não tivesse aparecido no início, eu diria que é o melhor lugar para se reunir com os amigos depois do trabalho, demos risadas, comemos e bebemos, mas não volto, gostaria muito de ser atendido de novo pela Jade, mas não quero ter o desprazer de encontrar o “gerente” de lá de novo! O cara viu que no final estava todo mundo bem, e não teve a capacidade de ir lá se desculpar ou agradecer pela ocorrido. Espero que ele não desconte na Jade, sua falta de competência! Para Jade daria mil estrelas, você foi maravilhosa! Para a hamburgueria Geleia, reveja sobre colocar parente para ser gerente da unidade de vocês, é a única explicação para colocar um cara totalmente despreparado como gerente de uma unidade, ainda mais em águas claras! RESPEITO É O MÍNIMO, ELE NÃO TEM NEM O MÍNIMO!!!! Para a rede geleira 1 ⭐️ Para comida 4 ⭐️ Para o atendimento (Jade) 5 ⭐️ pq não posso dar mais! Para o ambiente...

Entre Sabores e Desafios: Uma Noite Inesquecível na Geleia Burgue

No dia 11/11/23, decidimos visitar a Geleia Burgue em Águas Claras, ansiosos por um encontro encantador. Infelizmente, a experiência não correspondeu às nossas expectativas. O principal inconveniente foi o atendimento demorado, com apenas dois atendentes lidando com uma considerável demanda de clientes, cerca de 30 no total.

A espera inicial foi de aproximadamente 30 minutos até sermos atendidos, e só conseguimos chamar a atenção mudando para outra mesa. O pedido foi feito após esse contratempo, solicitando dois rodízios de mini hambúrgueres e dois sucos. No entanto, apenas um rodízio chegou inicialmente, seguido pelo segundo 20 minutos depois, junto com os sucos.

A demora para começar a comer e a espera entre as porções do rodízio prejudicaram a experiência. A fome já havia passado quando a segunda leva chegou, e isso afetou negativamente o clima do encontro.

Ao finalizar a refeição, ficamos conversando até que a atendente viesse para o pagamento. Infelizmente, enfrentamos outra demora nesse processo, tendo que procurá-la duas vezes para efetuar o pagamento. A situação tornou-se frustrante e decepcionante.

Não pretendo retornar a este estabelecimento. Em comparação, optaria por um lugar mais próximo e confiável, como o churrasco da esquina de casa. O desrespeito ao consumidor é evidente, e gostaria que essa avaliação chegasse ao conhecimento do proprietário.

Sugestão construtiva: Sugiro que a administração da Geleia Burgue avalie a possibilidade de aumentar a equipe de atendimento nos horários de maior movimento, garantindo assim um serviço mais ágil e eficiente. Isso certamente contribuiria para proporcionar uma experiência mais positiva aos clientes e fortalecer a reputação do...