Divina Grill & Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Olha ja fui 2x e infelizmente nas 2x tivemos situações digamos que embaraçosas, na primeira fizemos o pedido de carne de sol com mandioca e por pouco eu e minha noiva comia cabelo (isso mesmo cabelo) mais ressalto que o atendimento nessa situação a garçonete prontamente pegou para resolver, ficou preocupada se iriamos cancelar o pedido ou trocar o prato (optamos a troca) e o cozinheiro assim que o novo prato esta pronto o mesmo veio ate nossa mesa falar conosco e pedir desculpas pelo infeliz ocorrido. Ja na segunda vez que comparecemos ao local a garçonete estava bem perdida tanto para os pedidos quanto para explicar algumas duvidas dos mesmo, pedimos picanha e batata frita se n me engano o nome do prato leva o mesmo nome do local, e pedimos uma porção de batata frita, tirando a batata frita que veio com bastante óleo o prato principal q pedimos demorou demais, e quando achamos que nosso prato estava chegando adivinha! trouxeram o pedido errado questionamos tmbm a falta do restante dos itens que acompanha o pedido, e foi constatado que estava errado o prato, entao um outro garçom se prontificou a resolver e a garçonete veio meio perdida e recolheu o pedido errado, nisso ja havíamos terminado a porção de batata, e ficamos bastante tempo esperando o pedido certo que demorou a chegar, outro ponto que voce vai pra consumir a la carte, meio que vc e deixado la esperando pq tem de foca nos rodizio, cobraram 2 vasilha pra transportar o restante da refeição e nem sacola dão kkkk tivemos que insistir que queríamos. Mais ressalto que teve uns 2 garçons que foram o diferencial para que nao me fizesse mandar retirar a cobrança...

Fui dia 15/07. Fizemos reserva para uma mesa com 18 pessoas.

Já tinha ido outras 2 vezes anteriormente, porém o ambiente e serviço tinha sido outro.

Nesse último dia 15 eu percebi que o padrão caiu muuuuito. Tivemos que implorar por atendimento, tanto por serviço (limpeza e atendimento) quanto aos garçons... eles passavam, via a gente levantar a mão e passavam reto.

Não tem nada além de pizza ruim.. não servem todos os sabores... os petiscos passaram longe, o peixe frito que era uma delicia, só passa após as 21horas e sem tempero que é proposital.

Fiz uma reclamação no perfil do instagram e não tive sequer um retorno.

Quando fui a primeira vez, levei comigo umas 5 pessoas... depois a segunda vez umas 15 pessoas. A última vez agora fomos em 18 pessoas.

Eu RECOMENDAVA. Agora não indico nem pro meu pior inimigo.

Virou uma pizzaria são Paulo. Sem atendimento, idêntica...

Não recebi sequer um depdido de descupas ou algum retorno da empresa...

Tenho uma rede social na qual uso pra fins comerciais com mais de 30mil seguidores de Brasília. Já pensou se coloco um não recomendo lá?

Mas não vou fazer isso, embora no dia essa foi a minha vontade... pq literalmente rasguei dinheiro nesse dia.

Descupa o textao mas...

Nos momentos que o restaurante não estiver cheio, considerem comer aqui. Segue os meus elogios, reclamações e sugestões referente à minha experiência no restaurante.

Atendimento ok. Dias de aniversário a staff deixa a experiência agradável. Opções interessantes para se satisfazer.

Dias de chuva tem muitas goteiras; Seria interessante ter música; Considerem fazer um andar para refeições lá carte; Comprem carrinhos para que a staff levem mais opções de rodízio para os clientes; Falta de informações referente aos preços, façam um cardápio digital, ao menos; Gerência compreende que lucra, mas não melhora as operações da staff para agilizar o atendimento e prestar um serviço de qualidade; Demorei 15 minutos na fila para pagar, tentei realizar o pagamento 4 vezes e nenhuma máquina de pagamento funcionava; Troquem as mesas e cadeiras de barzinho para mesas e cadeiras que sejam agradáveis; Precisam expandir o restaurante; é desagradável comer no lado de fora do restaurante; Em dias de alto movimento considerem contratar freelancers ou funcionários intermitentes.

Tem potencial, mas a má gestão não permite que o restaurante suba de nível e seja uma...