Donburi — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estive no Donburi para o almoço de sábado e, infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante. O primeiro sinal de problema veio com o cardápio: as opções e os preços disponíveis fisicamente não batiam com o que o restaurante efetivamente servia. A justificativa foi de que o cardápio tinha sido atualizado, mas ainda nao tinham uma nova versão para apresentar. Havia alterações de pratos, valores e adicionais que não estavam claros — dava a sensação de estar sendo enganada a cada pergunta que fazia. Era como ter um "desconto" de 5%, mas acabar pagando 20% a mais por algo que você nem sabia que tinha pedido.

Além disso, os pratos demoraram muito para chegar e ainda vieram trocados. Quando conseguimos identificar o que pedimos, e veio à mesa, foi a qualidade deixou muito a desejar. Pedi um lamem, mas estava sem sabor, sem identidade — definitivamente não justificava o preço cobrado. A apresentação de itens, temperos e utensílios todos em material descartável (até mesmo a pimenta) comprometeu muito a experiência. Seria algo justificado, não fosse o valor cobrado pela refeição individual.

Saí com a certeza de que não voltarei, nem a essa unidade e nem a qualquer outra Donburi. Uma pena, porque fui com boas expectativas, sendo lamem meu prato preferido, mas saí apenas...

Pior experiência de atendimento da minha vida. Minha primeira vez no restaurante e foram 25 minutos depois que cheguei pro garçom vir na mesa limpar (pq tava com prato sujo de quem tava sentado antes) e anotar o pedido. Quando FINALMENTE conseguimos fazer o pedido, demorou quase 2h pra chegar e veio faltando um dos itens. Esperei mais meia hora achando que estavam preparando e na hora que o restaurante já estava fechando e que questionei me comunicaram que o pedido não foi nem mesmo lançado pela pessoa que anotou nosso pedido, sendo que ela leu em voz alta assim que terminamos de pedir. A outra pessoa que estava atendendo e que nos informou que não havia sido lançado também não fez esforço algum para resolver a situação, culpando o colega pelo erro. Pedi a conta e fui embora. Um absurdo completo. A demora foi tão grande que o garçom constrangido prometeu que levaria uma sobremesa como cortesia, e essa sobremesa também nunca chegou. Da pra ver que eu não sou de reclamar justamente por ter esperado quase 3h pelo pedido, mas estou escrevendo esse comentário porque não quero que ninguém passe pela mesma experiência que eu. Horrível. Não volto...

É um excelente lugar com comida de qualidade! O valor é compatível com a qualidade. São várias opções de sushi, poke e outras comidas quentes. Então por que apenas 04 estrelas nesta avaliação? Pela inconstância da qualidade. Na maioria das vezes é bom e o valor pago é justificado, porém algumas vezes (e não raras) não vem com a mesma qualidade e que sei que o valor não é compensado. Gostaria muito de pedir sabendo que terei a mesma qualidade de sempre. É uma pena pedir e não vir tão saboroso, ou na mesma quantidade (no caso do poke) ou com o gohan no ponto errado (sushi ou poke). Recomendo? SIM! É um lugar especial que gosto muito. Mas ainda tem pontos para melhorar para ser 05 estrelas. Com certeza eu iria/pediria mais vezes se tivesse sempre a mesma qualidade.

No caso do delivery, as embalagens são ótimas, chega rápido e não tenho o que reclamar. É só uma questão de sabor mesmo que precisa manter a qualidade.

Estou postando fotos de um dia que pedi delivery e veio excelente só pra ter uma ideia de como é bom, bonito e...