Dunkin' Donuts — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Hoje fui à loja por volta das 20:40 e tive um atendimento que não leva a qualidade da marca !! Ao chegar a loja do alameda a atendente Vitória, estava de costas fazendo uma limpeza no chão da loja, cheguei e dei Boa noite, a Atendente olha pra mim responde apenas boa noite e se vira de cabeça baixa e continua fazendo a limpeza, até aí tudo bem… daí eu olho para a minha esposa fico ali por alguns minutos e a atendente não vem me atender ou nem a menos me pede para aguardar alguns minutos , então peguei meu celular e comecei a filmar.. logo a atendente aparece, mal humorada de forma rude começa a me atender . Daí eu falei eu quero a caixa com 12 ela falou logo o preço como se eu não tivesse condições de pagar ! Eu falei ok eu quero 4 de doce de leite ela me cortou novamente de forma grosseira e falou : tem que pagar primeiro , depois escolhe. Então eu perguntei pra ela se ela estava com algum problema , aí foi que ela melhorou a forma de atender. Peço que os gestores verifiquem se ela esta satisfeita de trabalhar na empresa, ou se ela está passando por problemas… Sai dali preocupado com ela. Se os proprietários tiverem acesso as câmeras da uma olhada no horário desse atendimento dia 19/06/2023 por volta das...

Peguei esse texto de uma resposta do próprio Donuts aqui no Google:

"Nosso horário de atendimento de segunda a sábado inicia das 10h às 21h e aos domingo inicia das 11h às 20h. De acordo com o horário da postagem aqui relatada, verificamos que no domingo a loja seguiu o horário padrão de funcionamento, iniciando às 11:00h."

Oras, pois estou bem aqui na loja, domingo (desde 11h00) e a loja fechada, com o pessoal todo lá dentro arrumando as coisas. Agora são 11h44 e a loja segue fechada tranquila e calma. Parte de fora com plaquinha neon escrito OPEN, mas tudo na grade e portinha com cadeado. Parte de dentro, tudo trancado e portas baixas.

Edit: 12h00 em ponto e loja fechada para o público. FUI!!!! Leva 5 estrelas porque gosto muito dos produtos e do atendimento de balcão. Porém, fica a dica para seguir seus próprios horário, pois cliente também tem hora .. e uma hora se...

Amo dunkin donuts, tanto que sempre compro para minha casa, quando vi que abriu no alameda, bem perto do trabalho fiquei feliz, pois poderia buscar para levar para casa sem precisar me deslocar de carro.... Mas infelizmente, a experiencia foi bem decepcionante! A atendente do caixa estava numa má vontade de atender e dar informações que chega desanimava (obs que a loja estava aberta a apenas 1 semana para tamanho mal humor), tanto que no dia desisti de fazer a compra, um amigo meu queria conhecer o incentivei a comprar uma das bebidas..... só piorou a imagem, a bebida estava terrível, muito mal preparada, copo todo melado..... definitivamente amo DD e recomendo a compra mas não nesta loja, prefiro pegar um carro e dirigir algum tempo do que ir a um lugar, pagar e não ser bem atendida. Resumo da experiencia na loja do...