Dunkin' Donuts — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fui comprar donuts, estava na dúvida entre qual tipo de caixa comprar, o atendente que se identificou como Gabriel, não demonstrou a mínima vontade em ajudar com as questões. Ocorre que existe uma placa dentro da vitrine informando caixa com 12 dos clássicos e o valor de 51,90. Fiquei conversando com minha namorada e ela disse “a de 6 está 48, vamos levar a de 12, já que está 51,90”. Só nós estávamos na loja, ele estava escutando a conversa, perguntamos quais eram os clássicos e ele informou quais poderíamos escolher. Para a surpresa final o valor cobrado foi de 59,90, pagamos o valor, mas eu questionei o atendente Gabriel sobre a cobrança, e ele foi bem cínico, falando que “a plaquinha não está no glazed?”Ora, a plaquinha dentro da vitrine passa uma informação ambígua, pois ela informa que caixa com 12 clássicos fica no valor de 51,90, isso em conjunto com um atendente que visivelmente não está querendo atender resulta em insatisfação do cliente. Já fui na loja diversas vezes e pela primeira vez saí com o sentimento de frustração por uma situação que poderia ser evitada se o atendente prestasse informações. Agradeço ao Joenes por ter tentado resolver a questão e só não conseguiu, por...

Olá, venho expressar minha indignação, hoje pela manhã como de costume passei para comprar minha bebida , e os Donuts para minhas filhas, deixo minha chateação com atendimento do rapaz, muito debochado, soberbo, empatia nenhuma com o cliente, até bem quando quer, faz da gente pouco caso. Eu amo essa loja, mais hoje realmente fiquei bastante chateada com a forma que ele nos atendeu, muito seco, não mostrou interesse nenhum em nos ajudar. Ontem pela manhã passei na loja, fui muito bem atendida e recebida pelo Rafael, menino alegre o bom dia dele é contagiante, super prestativo. Normalmente compro caixa de 6 para minhas filhas , ele foi tão natural e espontâneo que me fez levar a caixa com 12, atendimento de qualidade e o dele , nos deixou super confortável e com gostinho de querer voltar a loja. Deixo meu parabéns aqui ao Rafael, esse que o padrão de atendimento sigam da forma que ele conduz é muito mais leve e...

A localização é excelente, as instalações do café são adequadas, os produtos da Dunkin' Donuts não são ruins, porém, o atendimento é péssimo. Fui tomar um café após o almoço e embora tivesse apenas uma mesa ocupada, todas as demais estavam sujas com xícaras vazias e 2 atendentes sem qualquer iniciativa. Pedi um café que veio em uma xícara suja de batom, e quando pedi para trocar recebi o café em um copo descartável pois a atendente disse não ter mais xícaras disponíveis. Pedi a inserção da CPF na nota porém não me foi entregue o comprovante. Não há qualquer receptividade por parte dos funcionários. Aos proprietários é recomendável uma reavaliação para verificar o motivo da insatisfação dos funcionários. O movimento deverá ser garantido pela excelente localização, pois certamente, o atendimento e a limpeza do local não são atraentes para...