Genèse Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

So, Génése is a venue in the suburb Noroeste of Brasília, with a common proposal these days: a high-end bistro with a nice atmosphere for meals or simply having drinks. Having said that, when you want to changer more bucks for an 'experience' you better be good. Now, in that sense is delivers well what is it is proposes to (although their executive menu does offer a good price for good food as well, in generous portions). I ordered a chicken with veggies dish (I wanted to be more on the healthy side this time). The dish was quite generous, and the grilled chicken was not dry and very well-seasoned. So, cheers tp that. The veggies were good, though nothing out of the extraordinary. Nevertheless, I was happy with my meal. So was my colleague, who ordered a beef dish. She did not manage to eat it all, but I could tell from her face she was quite pleased with what she was eating. As for the service, they were super friendly and always keen to help. I really appreciated that. When we paid the bill, there a bit of a problem with my friend´s credit card, and not only the waiter, but the manager himself and the owner showed up to solver the problem, and show they were interested in not leaving any negative impressions on us. So, I would definitely recommend Génése for either a nice Sunday lunch, or a happy hour...

Minha única experiência no restaurante foi muito ruim. Durante o almoço no mês passado, pedi uma feijoada e estava boa, apesar do preço. Entretanto minha esposa pediu um peixe (pescada amarela) que veio muito cru por dentro. Provavelmente o peixe estava congelado e o prato não foi bem executado. Reclamamos com o garçom que levou o prato, que foi refeito. Quando ele trouxe o prato novamente, eu já havia terminado a feijoada e minha esposa almoçou sozinha, o que foi muito inconveniente, prejudicando nosso almoço de sábado e nossa experiência no local. É importante mencionar que quando havíamos chegado ao restaurante, fomos recepcionados pelo gerente, mas no final não o vimos mais e não tivemos oportunidade de dar esse Feedback negativo. Mesmo com essa experiência desagradável, tentei dar ciência ao restaurante por Whatsapp e Instagram (privado), pois é do nosso interesse que os restaurantes do Noroeste evoluam e possam representar boas opções gastronômicas na cidade. Entretanto o descaso com a minha mensagem me fez perceber que o restaurante não se importa muito com a opinião dos clientes, desde que esses paguem os preços exorbitantes pelos seus pratos, cuja qualidade nem sempre condiz com os valores cobrados. Depois de reiterar meu comentário, recebi uma mensagem solicitando meu telefone, que o restaurante entraria em contato comigo, mas esse contato nunca foi feito (já se passaram 2 semanas). Outro ponto importante a citar é que a conta desse almoço foi um valor superior a 200 reais, e foram consumidos apenas 2 pratos (feijoada e pescada amarela) e um drink. Somos novos no Noroeste e sempre priorizamos os restaurantes daqui. Foi nossa primeira vez no restaurante e esse acontecimento foi muito desagradável. Dessa forma, achei importante compartilhar essa reflexão sobre o real custo benefício de um restaurante que não preocupa com a satisfação de seus clientes. Poderíamos esperar essa atitude de um restaurante simples (com comida barata), mas não é aceitável do restaurante que promete ser o mais sofisticado do Noroeste (e...

Buffet temático de festa junina, sem informar antecipadamente a cobrança de couvert artístico, além do preço único de absurdos 89,90 reais, sem bebida, incluindo apenas quentão frio e muito doce. Comidas mal feitas, espetinho com carne crua e cheia de gordura, praticamente um espetinho de gordura de carne. Atendimento péssimo, garçons perdidos, se recusando a trazer um quentão à mesa dos clientes, mesmo à mesa de três senhoras. No entanto, a conta veio cobrando os 10% de um serviço que não aconteceu. Falta de cordialidade, etarismo!! A conta incluía um chopp que não foi solicitado, aliás ninguém na mesa tomou chopp. É assim que se ganha dinheiro em cima do cidadão idôneo, que paga suas contas e seus impostos em dia, um chopp a mais aqui, uma coca-cola a mais ali… No final, soma-se grande quantia cobrada indevidamente. Após pagar a conta e solicitar a nota fiscal, os clientes tiveram que esperar meia hora pela nota que não saía porque, segundo o restaurante, não estava batendo com o caixa deles. E nós, CLIENTES, aguardando de pé e passando frio, enquanto a pessoa que ficou esperando a nota teve que ouvir desaforos dos que trabalham no restaurante e que não têm educação e nem respeito pelo consumidor de seu próprio estabelecimento. O cliente teve que aguentar os empregados do restaurante achando ruim e reclamando que foi pedida a nota fiscal, achando que é obrigação do cliente esperar pelo tempo que for e querendo bater boca… Inacreditável!!! Uma total falta de respeito e de consideração. Um estabelecimento que se relaciona com clientes e não sabe tratá-los bem, deve fechar e arrumar outra coisa para fazer que não seja lidar com gente!!! Eu que fiquei esperando a nota fui confrontada, constrangida e acuada!!! Nunca mais eu volto nesse...