Living HNK Pier Sul: Bar, Restaurante, Heineken, Cerveja, Aeroporto, Brasília DF — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

O lugar deveria se chamar "bad experience". Péssima primeira impressão, do início ao fim da passagem por lá... Fui comemorar um aniversário de um colega na área do 3o piso do local. Cheguei lá, peguei o cardápio e fui pedir um drink para minha esposa que não bebe cerveja. Mandaram eu pegar no bar do 1o piso, pois lá não servia. Cheguei no bar do 1o piso, já tinham fechado. Conclusão, só tinham bebidas "rápidas", como cerveja, energéticos, água, refrigerantes e espumante. Beleza, como estava dirigindo, pedi uma Heineken 0 e advinha??? Não tinha... COMO NO BAR DA HEINEKEN NÃO TEM CERVEJA ZERO???? Ou seja, saí do conforto do meu lar, pra beber água em um bar... vida que segue. A mesa do DJ, fica na entrada do espaço, ou seja, a cada ida ao banheiro ou ao bar, tinha que atravessar uma multidão (o DJ deveria ficar no fundo da festa, pra facilitar a vida do povo). Daí, na hora de ir embora, perguntei ao segurança, onde pegava o voucher para pagar o estacionamento da infraero mais barato, me falaram que era no caixa. Chegando lá, achava qualquer um, menos o caixa... mais uma espera de 15min até aparecer a pessoa. Ao pagar o estacionamento pra receber o voucher, o caixa me cobrou R$ 20,00, porém, ao pegar o papel com o código e ao pagar no caixa da ESTAPAR, aparecem em ambos o valor de R$ 10,00. Ou seja, ou o caixa me passou a perna no valor, ou atualizaram e esquecerem de informar aos clientes e atualizar o valor no voucher. E pra fechar o balão de tudo, amigos mofaram esperando um Uber, pois apesar de ter um terminal da Uber em frente ao local, não tem motorista disponível, pois na madrugada não chega e não saem voos do aeroporto, então se eu tivesse ido de Uber, teria passado mais uma raiva. Quem quiser ir ao local, vá em horário comercial, pois esse horário de "festa", só serve pra festejarem com sua paciência. Não recomendo e não volto mais lá. Só passo ali quando for pegar voo e mesmo...

No dia 26/07/23: Sentir meu direito de consumidor sendo jogado ao lixo, fomos convidados a conhecer o restaurante quando chegamos de viagem pela street Julia, ela falou um pouco do restaurante e da promoção que estava acontecendo foi tudo muito bem explicado, que ganharíamos 15% de desconto em cima dos pratos principais do cardápio do QR code, e assim fomos conhecer o restaurante e almoçamos e bebemos, no final pedimos a conta e realizei o pagamento, alguns minutos depois vi que um casal do lado havia questionado o garçon que não tinha lhe concedido os 15% desconto, nisso me bateu a mesma dúvida, e chamei o garçom e pedi para verificar minha notinha, e verifiquei que não foi me concedido o desconto, questionado o garçon me informou que não poderia fazer nada sobre, porque eles não sabem quem vem pela street Júlia ou quem vem de um outro lado do restaurante, ( método para enganar clientes) sendo que o primeiro garçon que me atendeu eu havia dito que quem nos mandou foi a própria street Júlia, novamente perguntei oque poderia ser feito e o mesmo me informou que não poderia fazer nada, que eu deveria falar antes do pagamento sobre o desconto ( como se a culpa fosse toda minha de não prestar atenção e ser enganado na cara ). Achei uma falta de respeito com o consumidor e uma baita de uma propaganda enganosa. Uma observação, o restaurante estava super vazio, somente nos e mais uma mesa do lado de fora, peço que reavaliem a postura de vocês pois em outra momento ou ocasião isso daria um baita problemão para...

Atendimento horrível no período que estive entre 01:30-3:00 da madrugada. Estou comentando com certeza e domínio na área da gastronomia, pois sou Mixologista em uma Cia internacional de cruzeiros. Observei tudo. Porém sempre cordialmente e dizendo por Favor e obrigado. As respostas na maioria das vezes foi Ok. Quando responderam. Apenas 1 de óculos que estava na entrada foi super educado e um antes desse horário que foi super prestativo.. Depois Estava goteira em minhas malas, afastei o carrinho de malas por conta própria. O garçom foi meio "rude" nesse ponto. Pois apenas queria afastar o carrinho e não mudar. Ele meio que olhou e tive que passar a mão na mala pra mostrar que estava molhado. O mesmo não respondeu onde poderia fumar. Até que esse de óculos que estava na entrada foi muito cordial e buscou o cinzeiro. Não estou criticando sem fundamento, mas hotelaria, gastronomia e recepção há de ter pessoas no mínimo com um sorriso. Deixou a desejar pela estrutura. Falta treinamento a equipe. Entendo que é madrugada. Mas percebi que os colaboradores estavam meio insatisfeitos. Fica aqui minha análise.....