Madero — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

I love the meat here. Great steakhouse. They recently refurbished and got a bit of a sports bar vibe, thus my 4 stars in atmosphere. Hard for older folks to walk around there. Service is always great, though, as is food. Try some of their cuts like at medium rare. They have very good pastéis, which are little packets of stuffed dough with meat or cheese that are deep fried. They are a traditional Brazilian treat, and go super well with some...

Atendimento péssimo! Funcionários fazendo pouco caso no momento do pedido. Esdrúxulo!!! A atendente perguntou qual era o ponto da carne e eu disse ao ponto para bem. Ela respondeu que só tinha 3 pontos: mal passada, ao ponto e bem passada. Eu respondi que já pedi bem passada em outra ocasião e veio queimada a carne. Respondi não quero ao ponto (com sangue, pois já pedi ao ponto e veio mal passada), nem queimada. Somente isso. Ela retrucou, então o senhor quer bem passada. Eu aquiesci para não prolongar a discussão. A atendente foi de uma soberba incompreensível. Passado isso, perguntei se tinha mostarda ao atendente que trouxe o hambúrguer. Ele, de costas, respondeu que sim, mas não trouxe. Pedi a outro atendente, ele entregou a mostarda na mesa errada. Pela terceira vez, pedi e me trouxe. Eu, no final da refeição. Acho lastimável um atendimento pífio desse num aeroporto gigante que é o de Brasília. Perde a rede Madero com funcionários tão despreparados. Falo na condição de consumidor, mas também na condição de quem já trabalhou com atendimento ao público atrás de balcão. Nunca tratei nenhum cliente mal, estando satisfeito ou não com meu trabalho. Falta profissionalismo e maturidade para a equipe da Madero no Aeroporto Internacional...

Infelizmente fiquei muito decepcionado com o prato nesta franquia. Optei pelo steak mais caro da casa, da marca 1953, com altas expectativas, e pedi de acompanhamento arroz e pao de alho. Sobre a carne: ficou muito a desejar, ponto incorreto, e bem seca. Porem o que me impressionou, foi a pessima qualidade do pao de alho.. tenho certeza que os comprados no mercado e feito na airfryer fica anos luz melhor. É terrivel de seco e massa que fica em dois minutos dura e borrachuda. Me espanta, a atendente ver a quantia de produto que sobrou no prato, pao de alho praticamente inteiros, e ter a coragem de simplesmente retirar, sem perguntar se havia algum problema. Eu acredito fielmente, que os atendentes ja estao acostumados com a baixa qualidade dos produtos e nao se expantam de sobrar produto na mesa. Nao voltarei, e aconselho a todos a nao irem. O local é bonito, mas fica...