Master Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Era cliente, frequentava pelo menos 2 vezes ao mês, e sempre pedia creme de morango sem açúcar além de outros lanches. No sábado, 27/07/2024, como de costume pedimos creme de morango sem açúcar e outros lanches, o garçom anotou e enviou pedido pra cozinha quando chegou o pedido experimentamos o creme e estava com açúcar, pedimos pros atendentes trocar, pois tinhamos pedido sem açúcar. O atendente recolheu e percebemos que eles estavam confirmando se pedimos realmente sem açúcar, uma atendente veio a nossa mesa e disse que o que o gosto doce era da própria fruta, neste momento eu fiquei muito decepcionado, pois estamos acostumados a pedir sem açúcar e conhecemos o gosto, senti que eles em geral queriam nos enganar ao nos dizer isso ao invés de fazer o pedido de acordo como foi solicitado. Não aceitamos os cremes e pedi para embalar o restante do pedido na mesa mesmo, porque a confiaça no estabelecimento foi quebrada. Pagamos e fomos embora, não voltaremos em um lugar que quer enganar o cliente, muito decepcionante sendo...

A experiência no Master Burger foi boa! O sabor dos pratos, o serviço e o ambiente são realmente muito bons. No entanto, gostaria de fazer uma pequena sugestão: no cardápio, o ‘Filé Mignon à Parmegiana’ é oferecido, mas o filé não é empanado, o que foge um pouco da tradicional receita à parmegiana. Na verdade, trata-se de um filé com mussarela e molho. Seria interessante considerar ajustar o nome do prato no cardápio ou empanar o filé para seguir a receita tradicional. De qualquer forma, recomendo muito o local!”

Assim, você elogia o estabelecimento e faz a sugestão de maneira...

Péssima! Fiz um pedido e como sempre veio faltando, pq eles não prestam atenção na hora de anotar, não foi uma e nem duas vezes que isso aconteceu! Um dos meus pedidos veio com o frango estragado e fizemos a troca, porém eu sempre fui relevando, mas já deu, o master não é mais a mesma coisa, e você liga pra reclamar e eles fazem pouco caso! Muita sacanagem, pq os preços são altos! Sou cliente a anos e a partir de hoje deixei de ser, pq o atendimento e a qualidade...