Pizza Cesar - Taguatinga — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Sou cliente assíduo desde 2010. Desde então, faço questão de prestigiar com frequência a qualidade e o atendimento da unidade de Taguatinga (muito superior comparado as demais unidades). Infelizmente, pra minha surpresa e de meus convidados, nessa última vez em outubro/2024, fomos informados que a modalidade de RODÍZIO foi descontinuada em todas as unidades. Procuramos saber mais sobre a motivação da decisão, e compreendo como empreendedor que a situação econômica do país e regional quanto a segurança estão inviabilizando o empreendedorismo. Ainda assim, me permitam fazer algumas observações: O valor do rodízio não aumenta há muito tempo. O que custa aumentar o preço? Devido a qualidade e atendimento excepcional, não me importo em pagar até o dobro do que estavam cobrando. Vale a pena manter o rodízio de domingo a domingo? Acredito que não. Não seria mais flexível manter o rodízio com preço reajustado apenas na sexta, sábado e domingo? Por fim, deveriam compreender que outras pizzarias próximas não estão no nível de vocês, e cobram menor valor por qualidade e atendimentos pra lá de razoáveis ou ruins (Pizzaria SP, Zebu, dentre outras...). Eventuais clientes que vierem a reclamar do preço reajustado, precisam e devem recorrer aos concorrentes.

É isso, espero que reconsiderem porque afinal de contas ainda há a perspectiva dos empregados que por anos serviram com qualidade, excelência e dedicação que agora certamente estão em incerteza.

Mantenho minha avaliação antiga abaixo, realizada em 2010, esperando no futuro editar novamente com nova perspectiva.

--------------------- 2010 ------------------------ Melhor rodízio de Taguatinga com preço justo e atendimento...

Minha primeira experiência com a pizzaria seria hoje! Pensei em pedir em um lugar que dizem ser legal. Fiz o pedido no site e pensei que pudesse concluir por telefone já que no site não foi possível evitar que a borda doce ocupasse toda a pizza que era metade salgada e metade doce. Primeiro que no site há bônus para compras superiores a R$ 80,00, no valor de 15%. Para mim, foi oferecido a opção de apenas 10%. O valor total da compra foi de R$107,00. Teria direto a refrigerante que não apareceu na hora da compra. Paguei por R$17,90 por uma borda de Nutella, contudo a pizza era metade doce e metade salgada. Liguei na pizzaria para solicitar que não colocassem Nutella na parte salgada, optando por requeijão no restante da borda que era inclusive mais barato, mas disseram que em razão dos pedidos não poderiam me atender. Perguntei pelo refrigerante também disseram que não poderiam me atender. Solicitei o cancelamento visto que no site não há essa opção após o pagamento. A atendente disse que não conseguiria realizar o cancelamento, mas que faria o possível para cancelar o pedido. CURIOSO É QUE ESSA ERA A ÚLTIMA COISA QUE EU QUERIA!!!! Queria apenas que, no mínimo, não colocassem Nutella na parte da pizza de camarão, substituindo a borda. Preferiram se esforçar para cancelar o meu pedido. Qualidade no atendimento deve ser um investimento constante. Primeira vez na vida e sem vontade de passar raiva novamente. PIZZA César? Nunca comi, mas tem outras opções na vida, né?! Passando um aborrecimento desnecessário pela falta de...

No dia 04 de Dezembro de 2020 realizei um pedido de duas pizzas pelo atendimento online da unidade de Taguatinga do Pizza Cesar, onde recebi um prazo de entrega de 40 minutos para o pedido.

Após transcorrido o prazo e sem receber as pizzas fui conferir o pedido e para minha surpresa o mesmo havia sido cancelado. Entrei em contato com a unidade e fui informado de que minha região não era atendida para entrega.

Primeiro, se minha região não é atendida sequer deveria deixar realizar o pedido ou que fosse pelo menos emitida mensagem de alerta de tal condição. Segundo, não recebo nenhuma notificação pelo cancelamento do pedido, mesmo existindo um whatsapp de atendimento.

Esclarecido o motivo de meu pedido não ter sido entregue ... entrei novamente em contato por telefone com a unidade e verifiquei a possibilidade de realizar o pedido e retirá-lo pessoalmente na loja. Fui informado que era possível, então realizei o pedido e solicitei novo prazo para que as pizzas estivessem prontas. Me foi passado o prazo de 15 a 20 minutos.

Me dirigi então ao estabelecimento para retirar as pizzas e chegando lá, novamente para minha surpresa, sequer haviam começado a fazer a pizza. Na maior naturalidade informaram então que iriam fazer naquele momento e solicitaram um novo prazo de 15 minutos.

Em resumo, levei mais de 2 horas para conseguir ter seu pedido atendido, um lixo de atendimento, um transtorno sem tamanho e sequer recebi um pedido...