Rubinho Express | Brasília Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

No Rubinho Express do Brasília Shopping, estive duas vezes em 18/10/2023. No almoço, pedi parmegiana de coxão mole; no jantar, lasanha bolonhesa. Menciono o que provei e minhas considerações. A parmegiana estava deliciosa, e o talharim ao sugo e as fritas que a acompanharam também. Não é sempre que gosto dos molhos dos parmegianas. E sobre as fritas, sequinhas e crocantes. Retorno à noite. A lasanha, diferentemente do que eu esperava, vem com guisado sem molho de tomate que dê liga. Mencionei isso ao final, e foi dito que a lasanha continha anteriormente bastante molho e até presunto, com muito mais queijo, era enorme. Hoje, 500g, tamanho ótimo, algum queijo, porém guisado, guisado e mais guisado. É razoável, mata a fome, porém, para o meu paladar, esperava ao menos um pouco de molho. Pedi um segundo suco ao final. Valores pagos. No almoço: R$ 36,90 do parmegiana e R$ 8,90 do suco. Total: R$ 45,80. Janta: R$ 37 80 prato + suco, além de outro suco de R$ 8,90. Recomendo o parmegiana...

Pior experiência da vida, pesquisei por um bom parmegiano em Brasília, apareceu o Rubinho como o número 1, não sei qual foi o critério para tal avaliação, pq sinceramente nunca vi nada tão ruim. Me dirigi ao Rubinho Expresso do Brasília Shopping, pedi um parmegiano de frango e uma água com gás, depois de 30 minutos e nada do meu pedido, fui falar com a atendente, até pq outros clientes que pediram bem depois, já tinham recebido seus pedidos. Para minha surpresa a atendente me diz que a cozinha iria começar o preparo do meu prato, que em 5 minutos estaria pronto, como se não pudesse piorar, quando ficou pronto a funcionária me entrega a marmita para viagem, sem sacola e a água com gás em um copo, questionei se não teria uma sacola para carregar, e questionei o copo d’água. Depois de tudo isso, chegando no trabalho, finalmente fui comer final, aí vem o pior, o arroz com brócolis estava azedo. Nunca mais vou nesse restaurante, de longe a pior experiência...

No dia 20/10/23, por volta das 13:25, fiz o pedido de uma lasanha no Rubinho do Brasília Shopping, contudo o pedido não foi entregue. Ao indagar do atendente, depois de mais de 30 minutos, o que tinha acontecido, ele simplesmente me respondeu: “o seu pedido foi jogado fora”. Para agravar a situação, estava com uma criança. Ao chamar o gerente, ele me disse que não podia fazer nada e se quisesse poderia esperar mais 20 minutos para realizar um novo pedido. Fiquei indignada com o descaso e a com a falta de zelo com o consumidor, então pedi o meu dinheiro de volta e fui embora do estabelecimento. É chocante como ainda atendem os clientes de forma tão...