Seu Joaca Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Peço no joaca a anos, de 6 para + Ja faz algum tempo que vem acontecido imprevistos nas entregas, mas sempre deixamos para la. É refrigerante faltando, lanche atrasando, motoboy ignorante. Algumas semanas passadas pedi um lanche e o meu numero estava errado, o motoboy ficou muito tempo no portao e a atendente nao me enviou mensagem pelo ifood, ela poderia ter feito isso para ajuda-lo mas nao fez. " ah mas o seu numero estava errado". As empresas tem que ter responsabilidade para com o cliente, saber lidar com esse tipo de acontecimento, bastava uma mensagem no ifood e resolveria tudo, o motoboy se queixou e disse que a atendente tinha dito que era para ele se virar e resolver. No final das contas meu lanche atrasou, levei bronca de motoboy e ainda comi lanche frio (e vou sair como cliente chata). Hoje por sua vez pedi novamente e o lanche atrasou, chegou frio e o motoboy( era um motoboy novo) esqueceu a maquininha. Pegamos o pix e a minha sogra foi fazer, mas ela nao sabe muito bem e acabou agendando ao inves de enviar o pix, o motoboy alem de esquecer a maquininha ficou enviando mensagens dizendo que iria ter que voltar aqui para resolver. Se uma atendente ADEQUADA resolvesse esse tipo de problema ela saberia que pedimos ai a muito tempo, tentaria resolver o problema e ninguem sairia estressado nisso, mas a loja empurra uma obrigação dos atendentes para os motoboys. Foram dois exemplos mas milhares de outras vezes, nao vejo problema em esquecer uma coca, vir lanche trocado, tudo bem a gente releva, mas educação todos tem que ter, treinamento para se portar com o cliente é essencial. Estou extremamente desapontada, porque gosto mt desse restaurante, mas vou dar uma parada,...

Não sei o que está acontecendo na loja! Incrível, em duas semanas, como percebi a disciplência... sempre recomendei, não recomendo mais!!! Fica um alerta para o Proprietário. Frequento semanalmente. Havia feito a opção, esquecendo um pouco do Giraffas, porém vou retornar ao " velho e bom GIRAFFAS. Semana passada , pedido para viagem... solicitei 5 sanduíches além do Crepe queijo e prejunto , enfatizei na maionese . Apenas uma unidade! Briga certa à mesa. Hoje , solicitei 4 sanduíches, 1 macaquito, 2 batatas médias. Surpresa!!!! Não veio 1 batata e 1 sanduíche. Mas ficou pior , Macaquito super sem graça... com zerooooo de queijo. Apenas uma massa totalmente sem sabor , acompanhado de uma quantidade de banana e canela que não fizeram " jus" ao prato. Liguei , e estou esperando a minha batata média , acompanhada do sanduíche esquecido. ( nada ainda !!!!) Não mas passarei " desagrado" com esta Hambugueria Já fiz minha escolha!!! Vou retornar para o meu " velho e...

Infelizmente sempre fui cliente do Joaca. Desde 2014. Sempre falei bem do local. Mas hoje por conta de um pedido que veio errado no ifodd não conseguimos falar no local então pegamos o carro e fomos lá. Chegando lá falamos numa boa que o pedido do ifood veio errado o rapaz que nos atendeu disse que seria problema do ifood. Beleza entendo que pode ter sido só que pagamos 63 reais em 3 sanduíches de picanha e venho 3 de salada sendo que os 3 daria menos de 50 reais. Se o estabelecimento fosse correto e não quisesse perder o cliente teria verificado e refeito o sanduíche. Não precisava nem fazer outros so queria que inclui-se a carne e o ovo. Mas eles ignoram a gente. Eu minha esposa e minha filha de 6 anos. Minha é 0 para o restaurante que não se importa com seus clientes. Não pedi nada demais so o...