The Queen's Place - English House — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu fiquei extremamente decepcionada e frustrada com a desorganização, falta de estrutura, falta de planejamento e comunicação enganosa, o erro começa a partir do momento que vcs deixam as fotos no Instagram do antigo local como se ainda estivessem lá, quando descobri que vcs mudaram de local já estava em cima pra achar outro, fiquei frustrada pois não seria o lugar que idealizei, mas para n cancelar o evento continuei com a reserva, porém os problemas continuaram, principalmente com o bolo, eu mandei com muita antecedência como eu queria o bolo e você disse que vcs sabiam fazer daquele jeito, mas um dia antes do evento a confeitaria entrou em contato comigo falando que não conseguiam fazer do jeito que eu queria e que eu teria que ir atrás da decoração do bolo e não colocaram a proteção em cima do bolo pra coroa não sujar de glacê e depois sujar o meu cabelo, sendo que eu mandei até vídeo de tutorial pra vcs não errarem e como se não bastasse todo o meu estresse antes do evento, no dia ocorreu mais coisas, não pude ficar no local que eu queria que era o mezanino, pq de novo a comunicação foi falha, quando cheguei as mesas não estavam prontas e não tinha quantidade de mesas certas, sendo que eu já havia avisado a quantidade de confirmados e já tinha pagado pra reservar para 20 convidados o que foi mais da metade. As comidas foram entregues sem ordem alguma, muito demorada, as vezes fria ou requentada, sem qualidade e sem padrão, o frango chegava e os acompanhamentos não, demorou tanto que fui almoçar já depois das 15hrs e as sobremesas, uma das opções não tinha quantidade suficiente pra todos que queriam, houve erro até nas sodas italianas, esqueciam que tinha sido feito o pedido e não entregavam, um verdadeiro caos, a carne algumas estavam duras e com nervos e gordura, não parecia ser contra filé como foi acordado, o arroz alguns vinham nozes outros n, alguns tinham só um pouquinho de banana outros mais, até água gelada faltou no final. E pra piorar a estrutura do banheiro está péssima, deveria estar inutilizável, o banheiro feminino não tem luz, a tampa do vaso está quase quebrada e muita água no chão, eu entrei e não percebi que estava molhado, molhei muito a barra da minha calça, fiquei muito chateada, não sei nem o que tinha naquela água e ainda nem tinha tirado as fotos com meus convidados, só não falei nada na hora, pq ia acabar chorando e não queria estragar o meu dia, não tinha nenhuma placa na frente do banheiro avisando, nenhum rodo e pano a disposição e msm pedindo ninguém ia lá secar a água, o banheiro masculino tbm estava encharcado, a diferença era só que tinha luz. Resumindo em tudo que era possível dar errado o the queens Place errou, tinha hora que os funcionários até ignoravam o chamado dos convidados, mas não culpo eles e sim a gerência e o dono do restaurante, pois eles estavam sobrecarregados e despreparados, vocês não deveriam aceitar fazer um evento que não dão conta de fazer e quando fui olhar a avaliação no Google( o que eu deveria ter feito antes pra evitar essa tragédia) vi que outras pessoas passaram por isso também, são problemas recorrentes e já conhecidos, de vez resolver vocês estão fazendo propaganda enganosa pelo Instagram e entregando serviço de péssima qualidade na hora que o cliente chega, não foi um imprevisto do dia, foi falta de profissionalismo receber por um evento que não tinha condições de acontecer, no mínimo eu deveria ser ressarcida pelo transtorno que eu e meus convidados passamos, mas em vez disso eles preferiram me bloquear no Instagram, quando relatei por lá o problema, depois de já ter relatado pelo WhatsApp e apesar de ter sido respondida com educação, não ofereceram nenhuma solução. O meu aniversário só não foi um fracasso total pelo amor e companheirismo dos meus convidados, eles salvaram o meu dia e não mereciam ser tratados com serviço, comida e estrutura de má qualidade. Espero que ninguém mais passe pelo estresse e frustração...

Venho aqui infelizmente para contar sobre a pior experiência gastronômica da minha vida. Me indicaram o The Queen's Place por supostamente trazer uma experiência gastronômica única e tive o desprazer de ir no dia dos namorados. Esperando por um atendimento atencioso e uma experiência agradável o que recebemos foi a lamentável história que vou contar. Eu e minha parceira chegamos ao local e sem qualquer recepção, achamos uma mesa onde sentar e poucos minutos depois um prato chegou a nossa mesa sem que tenhamos pedido e após algum tempo, um garçom finalmente nos deu atenção e levou o prato, já frio, aos seus verdadeiros clientes. Demos uma olhada no cardápio e queríamos fazer nosso pedido e quando finalmente fomos atendidos o garçom pediu para que fizéssemos o pedido pelo QR code, no entanto, o código apenas mostrava os pratos, sem opção de pedido. Chamamos novamente o atendente e finalmente fizemos o pedido (entrada, prato principal e sobremesa). Antes mesmo da entrada chegar, observamos que os talheres estavam sujos e então pedimos para que trocassem e então, poucos minutos depois os mesmos talheres nos foram entregues. "E como sabemos que eram os mesmos?", você deve estar se perguntando... Ainda estavam sujos. Assim que a entrada, que estava fria, chegou depois de 30 minutos, pedi para que trocassem os talheres e expliquei a situação. Eles entregaram os mesmos talheres mais uma vez! A esse momento já me perguntava junto a minha parceira se nossos narizes estavam vermelhos ao ponto de nos confundirem com palhaços e procurava por câmeras imaginando estar passando por um experimento social. Outros casais já reclamavam a volta por conta da demora dos pratos e depois de mais 40 minutos de espera o prato principal chegou e tivemos que esperar mais 10 minutos para que nos trouxessem talheres para comer, tempo mais que suficiente para começar a esfriar o prato. Os talheres finalmente vieram limpos e o prato estava bom e esse é o ÚNICO comentário positivo que tenho a fazer. Jantamos e então pedimos pela sobremesa, mas ela não chegou nos próximos 30 minutos, nem nos próximos 40. Depois de mais de 1 hora de dolorosa espera, chegaram o brownie acompanhado da "generosa bola de sorvete" e o apple crumble, descrito como "Recheio de maça com canela com uma camada perfeita de creme inglês coberto por uma deliciosa camada de crumble crocante e sequinho, levado para assar levemente, servido com uma generosa bola de sorvete de baunilha." Os sorvetes de ambas as sobremesas estavam derretidos e o apple crumble mais parecia com uma argamassa e a massa estava totalmente crua. Será que um animal selvagem e com fome teria gostado da argamassa? Após a colherada mais triste da minha vida, decidimos comer apenas o brownie, que por sinal, também deixou a desejar, e corremos para pedir a conta, sem paciência de esperar mais tempo. Fomos ao balcão para pagar pelo que pedimos (2 águas, 2 entradas, 2 pratos principais e 2 sobremesas) e nos foi cobrado pouco mais de R$400,00. Obviamente preferi por não pagar a gorjeta, pois o atendimento foi péssimo e sinto que, na verdade, não deveria ter pagado por nada. Silvio Santos, aguardo seu contato para que me recompense por esse experimento! Não nos pediram desculpas por nada, mas nunca fiquei tão aliviado de...

Brasília é uma cidade que, ainda que com pouco mais de sessenta anos de idade, já pode ser considerada cosmopolita. E essa era a tendência natural da nova capital do Brasil, tanto por abrigar as sedes dos três Poderes da República, como também, naturalmente, as Embaixadas das Nações amigas, algo que foi acontecendo paulatinamente, ao longo dessas seis décadas de existência, e ainda hoje esse processo continua. Fazendo jus à tal qualificação, Brasília possui um excelente e amplo rol de hotéis e de restaurantes, além de casas noturnas para as mais variadas tribos. Assim, restaurantes de cozinhas árabes, franceses, italianas, alemãs, chinesas, japonesas, mexicanas, australianas, etc sempre fizeram parte do circuito gastronômico da cidade. Todavia faltava um estabelecimento para preencher um vazio, causado pela ausência de um restaurante com pratos e sabores da culinária inglesa. Esse espaço foi preenchido pelo The Queens Place , localizado na comercial 116 sul, desde o último mês de maio/2018. Trata-se de um restaurante que funciona do período da manhã até o jantar, com um cardápio recheado de sabores típicos da gastronomia londrina, com deliciosos cakes, brownies, bolos altos no estilo vitoriano, além de pratos para almoço e jantar, o tradicional chá das cinco, enfim até o típico fish'n chips se serve no local, só que, ao invés de embrulhado em jornal, vem em louças e utensílios mais apropriados. O serviço é muito bom, com todos os profissionais impecavelmente vestidos, alguns deles até à caráter. Ambiente com uma decoração muito bonita e apropriada, deixando uma sensação gostosa de estar em um restaurante londrino, com uma rua londrina do lado de fora, e isso com direito a um belo jardim e à inconfundível cabine telefônica vermelha de Londres. Eventuais falhas no atendimento podem acontecer em qualquer estabelecimento, como, por exemplo, a demora em ser atendido ou o tempo de espera para receber o pedido, algo que entendo como sendo superável com o passar do tempo. O outro porém, a meu ver, é o fato de todos os preços cobrados serem muito altos, conforme pode-se verificar nos valores informados no menu. Talvez deva-se ao alto investimento feito na montagem da estrutura por parte dos proprietários, e/ou o desejo de selecionar os seus frequentadores...Mas, mesmo assim vale muito à pena conhecer, e ao menos ir em comemorações especiais. Se se for com o espírito e o bolso preparados não hão de...