Benvinda Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Olá, Benvinda - Boa Viagem, Ontem 2/12, uma hora após o jogo do Brasil, telefonamos para o delivery para encomendar uma pizza. A atendente perguntou se tinha cadastro (tínhamos) pediu o telefone para identificá-lo e disse que a pizza demoraria 30 min. Moramos quase na esquina com a pizzaria e eles disseram que a levariam (poderíamos ter ido). Passou-se 45 min. Tentamos diversas vezes ligar e ninguém atendia. Finalmente conseguimos e a atendente pediu o nome e disse que não o encontrava, como se a gente nunca tivesse telefonado. Dei a sugestão de procurar pelo número do telefone, como no primeiro telefonema. Então ela disse que o nome estava escrito errado e que a gente deveria ter corrigido isso. Falou que nossa pizza seria a próxima, que tinha uma luz vermelha que avisava. Mas que informava que estavam com muitos pedidos e não tinham como entregar na hora. Isso não foi dito - falta de preparo para atender uma demanda. Então esperamos mais 30min e nada. Ligamos, demoraram pra atender e a atendente não localizava a pizza, e falou, de modo que dava pra ouvir a conversa entre eles, de que eles não tinham feito a pizza, nesse meio tempo, o telefone ficou como se tivesse tampado, eu dizia pra minha tia pra gente cancelar. Só depois de um tempo a atendente voltou ao telefone e disse que a pizza ainda iria para o forno e sugeriu que cancelassemos o pedido. Assim fizemos. Depois de 1h 20 esperando uma pizza (que não é barata) e com um atendimento horrível. Nenhuma contrapartida pro cliente, nem parecia delivery, zero profissionalismo. Nunca mais pediremos pizza nesta loja. Não consigo acreditar até que seja boa a pizza, diante de tantas omissões...

Fui com minha família nos dias 25 e 27 de setembro de 2022. Escolhemos fazer a nossa refeição no local ao invés de levar para casa. Nossa permanência foi de cerca de 40 minutos mais ou menos nas duas ocasiões. Ficamos satisfeitos com o atendimento, o ambiente agradável, a música ambiente muito bem selecionada e as pizzas deliciosas, preparadas com a perícia e dedicação de pessoas competentes. Preço justo e compatível com a qualidade.

Pessoal, o estacionamento é compartilhado com as outras lojas. Poucas vagas estão disponíveis. Nada de estresse, ok? Sempre tem alguém liberando um espaço. É só ter calma.

Desejo paz, saúde e prosperidade a todas as pessoas da equipe...

Sou cliente frequente, porém me decepcionei ao chegar aqui e ver algumas atendentes com máscara no queixo. Antes tb se enxergava a cozinha, agora colocaram um vidro fosco e consegui ver que o rapaz que estava cortando a pizza estava sem máscara. Reclamei para o gerente, que veio lá de dentro da cozinha, portanto, sabia o que estava acontecendo. Um absurdo! Um desrespeito com o cliente! Devem trocar urgente esse vidro fosco e colocar como era antes para que os clientes possam ver...