Casa dos Doces - Ilha do Leite — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Estive na loja e os doces e salgados são muito bons, porém observei em outros comentários e tive a mesma sensação sobre o atendimento, os funcionários de cara fechada como se estivessem fazendo um favor e não uma venda, com cochichos na frente dos clientes,não sei se houve algum problema entre a equipe,ou por algum outro motivo,porém o cliente nada tem a ver com a situação.O serviço do balcão é desorganizado apesar de ter uma boa quantidade de atendentes,o atendimento é lento e acumula clientes. E por ultimo achei o segurança ríspido,como os outros funcionários que interagiram comigo.Pegou todas as sombrinhas dos clientes e colocou em um lugar diferente de onde eu tinha deixado ao entrar(todas as pessoas estavam deixando num cantinho perto da entrada no chão)ao ser questionado por mim na saída,o mesmo disse que não podia ficar onde eu tinha deixado e que ele pegava e deixava em frente a loja no canteiro de plantas,mas que eu fosse olhar no caixa que ele tinha deixado,pasmem, “uma velha lá” ao chegar no caixa consegui pegar de volta sem maiores problemas,porém precisei ouvir o disparate de um completo desconhecido.A equipe precisa de treinamento para atendimento ao...

FALTAM FUNCIONÁRIOS!!!!! Atendimento confuso, desorganizado e desinteressado. Tive um péssima experiência desde a hora que entrei até a hora em que fui embora. Ao chegar no balcão nenhuma atendente lhe cumprimenta, além da demora no atendimento, recebem os pedidos com má vontade. Além disso, o fato de ter que se deslocar para outro local diferente do balcão para pedir uma refeição é totalmente sem sentido. Depois disso o cliente precisa esperar muuuuito tempo até seu pedido ficar pronto para poder buscá-lo e se pedir alguma bebida nós temos que esperar alguém trazer na mesa (o que não aconteceu). Já no caixa, ao solicitar a retirada da bebida que não foi entregue, houve objeção por conta de uma funcionária dizendo que eu deveria aguardar a pessoa levar na mesa. ORA, se estava aguardando pela bebida para acompanhar a refeição e ela nunca chegou na mesa porque eu deveria pagar por algo que NÃO CONSUMI? Totalmente...

O ambiente é confortável, porém o atendimento deixa muito a desejar. Estive no local com minha mãe, em um momento delicado, oque deve ser bem comum, familias neste situação, (pois a loja fica localizada em volta de grandes hospitais), e não fomos bem recebidos ao chegar. Além de no final, ao sairmos, acabamos deixando o carro na frente da loja, na calçada onde não se pode privar para estacionamento exclusivo, mas de toda forma foi coisa de 30 minutos, entramos no hospital que fica de frente, super rápido, e na volta ao carro, encontramos um sr/funcionário, arrogante, nos dizendo que não podemos fazer isso, (oque não é verdade, sengundo a lei), mas eu ainda tentei falar, explicando que foi super rápido e ainda assim ele continuou sendo ríspido. Ficamos todos constrangidos, além de fragilizados com a situação. Experiência horrível! Não volto e...