Ilha da Kosta Rui Barbosa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Decepcionada com esse restaurante! Tempos atrás fiz um feedback no Instagram,eles apagaram e não dão um retorno! Os dias se passaram , fui lá novamente porque a comida realmente é muito boa, o que deixa a desejar é o serviço de alguns garçons e manobristas!! Tem um garçom que vem com a bandeja e o dedo dentro molho da carne, isso é modo de servir?! Pratos e talheres sujos também, e olhe que estamos numa pandemia, e mesmo que não tivesse pandemia, quem lida com comida, higiene é a base. Nós pagamos caro, e o serviço não está a altura do valor que pagamos. Escolhemos o restaurante pela comida ser boa, e acharmos que teremos um serviço de atendimento em excelência, é o mínimo que esperamos e merecemos. No Instagram oficial do restaurante ao invés de um feedback,eles apagam o nosso feedback!! Deveriam nos levar em consideração, dessa vez vou deixar minha avaliação aqui para não ser apagada por vocês! Pedi uma sobremesa, o modo que foi servida, parecia que eu tava num estabelecimento de 5a. Alguns funcionários atendem como se nós estivéssemos de favor alí. Então assim, um restaurante alto padrão, o atendimento não esperamos menos. Treinamento de como nos servir é importante, e de higiene no manuseio do alimento, na hora de nos servir, e também com pratos e talheres, e não o garçom com os dedos dentro da comida. E se o garçom não está satisfeito com o trabalho dele, não temos culpa, não devemos nos sentir como se estivéssemos alí de favor, e ainda sermos tratados com má vontade. Só pra relembrar a pandemia não acabou, e mesmo que tivesse acabado, higiene com alimentos é a base de tudo, não adianta ser restaurante caro e serviço a desejar. A comida é maravilhosa, mas o atendimento e higiene fica a desejar! Esse que me refiro é o restaurante que fica nas Graças!!! Esse dia que fui saí de lá me sentindo mal, pagamos caro, não fomos bem tratados, garçom com má vontade, parece que nos atende com raiva sabe?! Revejam, façam treinamentos, e procurem levar em consideração os clientes, e não apagar feedback no Instagram como se não houvesse problemas. Tantos estabelecimentos ficaram felizes em poder voltar abrir novamente depois de meses fechados na pandemia, agora que passaram meses , o cliente fica sem importância? Resumindo : qualidade da comida nota 10, serviço e higiene de alguns...

Estive hoje (domingo) a tarde com duas amigas para conhecer a casa e experimentar os gelatos. Ao chegarmos fomos bem recepcionadas pela moça que nos levou até uma mesa e nos mostrou onde ficava a gelateria. Fizemos o pagamento do gelato e não nos deram nenhuma notinha que comprovasse o pagamento. Quando chegou a minha vez de ser atendida a mulher perguntou se ja tinha pago 🙄 pois não há nenhuma comunicação do caixa com a moça que coloca o sorvete, então não tem como saber quem pagou e o tamanho do sorvete que foi comprado. Consequentemente a moça me deu o sorvete do tamanho menor do que eu tinha comprado, mas tudo bem! Terminamos o sorvete e fomos embora... Na saida do estacionamento veio um garçom com uma conta na mão dizendo que nao tinhamos pago o almoço. Oi??? Que almoço? Que conta? Passamos menos de 30min em um restaurante e o garçom veio nos cobrar uma conta de almoço! Absurdo! Expliquei a situação, ele pediu desculpas e saiu. Quando já estavam na rua entrando no carro outro garçom veio correndo cobrando a conta novamente... Não acreditei quando vi aquilo. Que constrangimento! Minha vontade era voltar e procurar o gerente e se tinha câmeras, para poder “provar” que não chegamos a pedir nada no restaurante, só tomamos o sorvete e fomos embora. Mas a vergonha era tanta que eu não tinha cara de entrar lá novamente após o pessoal ver os garçons vindo 2 vezes atrás da gente para pagar uma conta que não era nossa! Indignada. O estabelecimento tem tudo pra dar certo, mas a desorganização é gritante. Não volto nunca mais e não...

O Ilha da Kosta Rui Barbosa foi um grande achado para uma ocasião especial. Para quem não é de Recife, encontrar esse restaurante pelas redes sociais não é uma tarefa fácil, mas quando encontrado é amor à primeira vista. Foi o que ocorreu comigo. Escolhi o Ilha da Kosta por conta do ambiente encantador, um casarão do século XIX, com arquitetura e mobília preservadas e arborizado. Um lugar excelente para ocasiões especiais, diferente de tudo que há na cidade. Além disso, fica num bairro tranquilo e de fácil acesso.

Bom, nota máxima para o atendimento (todos os funcionários são muito prestativos e educados) e para a comida/bebidas (o paladar agradece!). O preço não é baixo, mas é justo para o padrão do restaurante.

Nota máxima também para o ambiente (encantador!). Existem espaços climatizados e ao ar livre.

O lado ruim da minha experiência foi ter reservado uma mesa em um espaço do restaurante, mas ao chegar no local, tal espaço não estava disponível (ignoraram a minha reserva). Porém, as outras áreas do restaurante são tão lindas, que isso não atrapalhou a ocasião. Resumo então que, a minha experiência foi muito boa e recomendo o Ilha da Kosta Rui Barbosa a quem deseja usufruir de um bom jantar em um local lindo e calmo, ainda pouco conhecido pelo público de redes sociais.

Obs: não cobraram pela...