Não foi a primeira vez que fui ao Laça Burguer, mas, infelizmente, essa foi a pior experiência que já tive na hamburgueria. Logo ao chegar, o atendente parecia bastante apressado e insistiu em empurrar um combo específico, sem sequer apresentar outras opções que estavam disponíveis. Quando finalmente cheguei ao caixa, percebi que havia outras combinações mais vantajosas e, obviamente, optei por trocar. No entanto, esse início de atendimento me deixou bastante desapontada com a falta de cordialidade e com a sensação de que o foco era apenas vender rapidamente, sem se preocupar em atender bem o cliente.
Quanto ao hambúrguer em si, não tenho do que reclamar. O sabor estava incrível, como de costume, e é inegável que a qualidade do lanche é um ponto forte da rede. Porém, a demora na entrega do pedido foi um grande problema. Esperamos mais de 40 minutos para receber o que havíamos solicitado, o que considero um tempo excessivo, especialmente em um ambiente que deveria oferecer agilidade no serviço.
Em resumo, foi uma experiência contraditória: de um lado, um produto saboroso que mantém o padrão de qualidade; de outro, um atendimento abaixo do esperado, que comprometeu a experiência como um todo. Espero que a hamburgueria possa rever esses pontos e oferecer uma recepção mais atenciosa e organizada para os...
Read moreA ideia de um bom hambugue com carne caseira esta longe de satisfazer o paladar de quem emtende um pouco de sanduiche. O a começar pelo pão que é seco não tem maciez. A carrne deixa a deseja o molho posso até dizer que é mediano. Já a batata é muito fina seca e fica mucha muito rapido. Quem conhece sabe antes era outra historia. Começa a melhorar pelo pão que vai dar certo. Posso te mostra pelo menos cinco sanduches melhor. Quinto lugar boka loka na mustardinha que custa menos que 15 reais. Espero que enntenda a critica como algo positivo. Hoje estive lá tinha varias opções e escolhir esta ali ficou muito a quem do que eu esperava. Pagar mais de 40 reais para...
Read moreJa estive no laça burguer do rio mar outras vezes mais hj sai triste, infelizmente ; cheguei tinha 3 pessoas na minha frente o q não vem ser um problema fiz meu pedido e fiquei esperando do lado chegaram mais umas 8 pessoas pediram pegaram o pedido e foram embora chegou mais 4 pessoas e foi a mesma coisa ai fui ate a atendente e perguntei o q ouve com meu pedido ela nem sabia qual era sendo que ela mesma pediu pra mim enfim meu pedido nao chegou nao quis mais, falou que houve problemas com comandas acho q nao né pq eu estava do lado nao tevi nenhum outro problema ou seja falava a verdade enfim nem desculpas teve mesmo...
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