Pina Cocktails & Co. — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Meu namorado fez uma reserva uma semana antes do dia dos namorados para fazer uma surpresa para mim, o pina cocktails era um lugar q ele sempre quis conhecer comigo, porém no dia da reserva, domingo, dia 12 de junho (hoje) ao chegar lá, descobrimos que não tínhamos a senha para acesso, simplesmente pq o local cancelou nossa reserva pq meu namorado “demorou” para responder no WhatsApp. basicamente nos culparam por não olhar o WhatsApp num domingo (ainda mais sendo dia dos namorados) para reafirmar a reserva, ora , se havíamos feito a reserva, não é nossa obrigação estar de olho nas redes sociais para estar confirmando mais nada, eles deveriam ter nos avisado que no dia da reserva, entrariam em contato novamente para uma nova confirmação, ou simplesmente poderiam ter ligado, caso a gente não respondesse… apenas as 19 horas, hora da reserva, eles nos avisam que ficaríamos no balcão em vez da mesa reservada uma semana antes, e em vez de se desculparem, fomos o tempo todo acusados pelo “mal entendido” e acabamos no balcão em vez da mesa. esse sistema padrão de reserva deles, de “deduzirem” que a pessoa não vai, simplesmente pq demorou para responder no WhatsApp é péssimo, isso estragou não só nosso dia dos namorados , como tbm nos deixou constrangidos em...

Péssima experiência. Você entra em contato pelo WhatsApp para ter acesso à área secreta, nos informaram que teríamos que esperar liberar lugar. Decidimos esperar no espaço externo deles que você é obrigado a pagar 10 de couvert. Pedi uma cerveja, a cerveja quente. Decidimos ir para os drinks , pedimos 2 drinks, um gin tônica e um outro que não me lembro, os dois drinks horríveis ( o gin tônica foi feito com um gin que não consegui identificar a garrafa e com um resto de água tônica choca, não conseguimos terminar ) . No cardápio tem “ Gin Tanqueray London Dry” Achei que como eu tinha pedido um gin tônica (sem especificar qual) eles tivessem colocado um gin qualquer, mas na hora de pagar pra entrar no espaço, quando veio a conta estava lá sendo cobrado o Tanquerai. Questionei sobre o fato deles não terem usado o Gin do Cardápio e fui informado que eles NÃO TÊM ESSE GIN NA CASA HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA. Questionei o que seria feito em relação a isso e a garçonete disse que ia falar com o dono. O dono estava sentado ao lado, nem pra se levantar pra ir pedir desculpas pelo ocorrido ou tentar remediar de alguma forma se levantou. Descaso total com o cliente. Enfim, péssima experiência....

Experiência tenebrosa de atendimento.

Já havia feito uma reserva na semana anterior, que foi desmarcada 20 min antes do horário com uma desculpa qualquer, mas resolvi dar uma segunda chance e me arrependi MUITO.

Primeiro que o horário da reserva não é de reserva, mas apenas de fila de espera. A pessoa que chegou na porta pra atender a campainha veio na maior má vontade do mundo, perguntou o nome da reserva e simplesmente sumiu. Tentei mais 3 vezes na campainha e mais 2 pelo WhatsApp, sem sucesso, enquanto outras pessoas claramente iam passando à frente.

Só consegui retorno depois que falei que iria embora pro bar do lado (Ponto Cego), aí magicamente arrumaram alguém pra atender e essa pessoa ainda chegou dando mais desculpas e tentando jogar a culpa em mim, falando que eu tinha ido embora (?????), enquanto eu ainda estava lá .

No final, o Ponto Cego foi bem melhor de ambiente e opções de cardápio, além de ter um ótimo atendimento… totalmente ao contrário desse atendimento nojento,...