Restaurante Itaoca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

PIOR experiência que já tive em atendimento ao cliente. Eu e minha família ficamos na barraca desse restaurante frente praia. Consumimos bebidas e comida onde do começo ao fim o atendimento da equipe de garçons que fica na parte das barracas deixou a desejar (acredito que sejam terceirizados, pois ficam em uma barraquinha). Funcionários totalmente despreparados. Você questiona os pratos e bebidas do cardápio e não sabem responder. Demoraram para atender. Você faz pedido e esquecem, Além de passar informações erradas dos pratos.

Fiz um pedido de um drink para minha mãe onde o garçom trouxe o pedido errado que no caso o valor era mais alto do que pedimos… Como não entendíamos do drink achamos que era o drink que tínhamos pedido por que além de mostrar para o garçom (que era praticamente uma criança) ele ainda voltou e confirmou o pedido.

Na hora da conta vimos que era outro drink diferente do que tínhamos pedido e mais caro. Avisamos uma garçonete desse erro e ela chamou a gerente, uma mulher totalmente dispreparada grossa arrogante e barraqueira.

Ela já chegou agressiva falando que se a gente consumiu a bebida errada a gente ia pagar. Falando que se estava errada era só pedir para ter trocado, mesmo eu informando para ela que foi um pedido muito bem explicado e mostrado no cardápio para o menino, além de não sabermos que estava errado ela sem nenhum preparo para explicar e tratar o cliente começou a esbravejar e falar que íamos pagar e pronto.

Achei que era ia bater na gente. Nunca vi uma gerente tão despreparada na vida. Disse que a gente não fazia falta lá que tinha várias barracas que poderíamos ir.

Se queimou e queimou o restaurante que ela representa por Muito poucoooooo, na verdade por uma diferença de R$ 6,00… Eu disse lá e repito aqui…. Não merecia os 10% que pagamos e nem o nosso tempo nessa barraca desse restaurante que não sabe quem eles contratam para representar a marca.

Podem ter certeza que todos que vierem para Porto de Galinhas eu não irei indicar.

Aprendam a tratar bem os turistas e clientes de vocês! Vocês vivem por causa do nosso consumo!!!!!

Mais um detalhe! A minha revolta não é pelo erro no drink e no valor. Eu iria pagar numa boa como paguei por ele e pelos 10% apesar do atendimento ruim. A minha revoltar é como foi o tratamento recebido dessa mulher que se diz gerente e não sabe ter o mínimo de educação com...

Data : 17/05/24

LEIAM COM ATENÇÃO! NO FINAL DOU A SUGESTÃO DE RESTAURANTE 10X MELHOR !

Não volto nunca mais e não recomendo que percam seu tempo e dinheiro nesse estabelecimento.

Fui no jantar com minha namorada numa sexta a noite!

Tive uma péssima experiência principalmente com a comida e um atendimento completamente desrespeitoso! Você irá comer em talheres de cabo de plástico (proporciona péssima higienização entre o cabo e o metal... reparem nas fotos do Instagram deles, não tive essa percepção antes)

Entrei e sentei numa mesa qualquer, pois não tinha ninguém na recepção, os garçons estavam conversando e me viram entrando, quando sentei na mesa tive que ficar chamando, para que pudessem trazer um cardápio, o garçom me trouxe apenas um cardápio, tive que ficar debruçado na mesa, para que nós nós dois pudéssemos olhar o cardápio ao mesmo tempo! O ideal é que vc entregue dois cardápio ou coloque um casal numa mesa menor, para poder proporcionar um conforto maior.

Pedi um peixe ao molho de camarão! Mas não oferecem molho de camarão e sim molho de tomate com cebola e alguns míseros camarões, não chega a 80g de camarão... usam o camarão extra pequeno tamanho 61/70...o prato custou R$ 189,00.

Esperava receber algo minimamente decente, mas a comida que me foi servida foi completamente incompatível...parecia um PF.

Comida: me entregaram um peixe seco, com molho de tomate cheio de cebola, o camarão você contava nos dedos, um molho de tomate ácido (ou seja a cozinha não prova antes ou não possuem técnica de cocção), sem sabor, feito na base da preguiça. O arroz foi o menos pior, mas nada além do normal.

Atendimento: Pedi pro garçom me trazer uma colher grande para pegar o peixe do recipiente e pegar o molho, o garçom disse que ia trazer, quando voltou LITERALMENTE DISSE : "não temos colher grande"...

apenas aceitei que o restaurante não se preocupa com atendimento, comida servida e satisfação do cliente!

MINHA SUGESTÃO PARA QUEM PROCURA UM BOM RESTAURANTE!

PROCUREM OS RESTAURANTES: "PEIXE NA TELHA" esse tbm fica de frente pro mar e fica bem próximo ao Itaoca (é só procurar no Google maps), o cardápio é 10x melhor e o atendimento é excelente.

"BEIJUPIRÁ" restaurante com um cardápio fantástico, tudo é muito bom, comida, atendimento, drinks, ambiente, porém, esse não fica em frente a praia, mas o ambiente é...

Last night my wife and I went to this restaurant, expected to have natural pineapple juice as described by the waiter, and they served a canned juice. I complained to the waiter and he sarcastically laughed at me. Then by the time our calabresa pizza arrived at our table it was cold, soggy and made with some kind of processed cheese, not real mozzarella. So we just decided to ask for our bill, but it came with a big cover charge for the live music, which was terrible too. So after complaining again they finally brought the bill for the pizza only, even though we’d each eaten just half a slice. Definitely the worst experience in a restaurant ever. We’ve been travelling for over a month in Porto de Galinhas and this is the only place that we do not...