Restaurante Peixe na Telha — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Bem localizado, de frente para o mar e a vista só é boa para quem senta perto da sacada. Comida e bebida caros. Pedimos um Peixe na Telha Tropical, estava delicioso, porém pelo preço as porções poderiam ser mais generosas, veio pouca comida. Cobra-se 100 reais de consumação mínima, para usar o guarda volumes cobra-se mais 50 reais como sinal, no pagamento da conta descontam 30 reais referente ao guarda volumes e ficam com 20 reais, porém na minha conta o atendente foi desonesto, só percebi depois de pagar mas pra não criar caso não falei nada. Aconteceu o seguinte: queria sentar numa mesa na areia, porém o atendente falou que às 13:30 teria que retirar as mesas e guarda sol porque era dia de eleição e não ficaria funcionário na praia. Então optamos por sentar dentro do restaurante e colocamos nossas coisas no guarda volumes. Como iríamos andar por Porto de galinhas após o almoço perguntei para o garçom que se eu já pagasse a conta se minha mesa ficaria reservada para eu voltar a usar já que paguei pelo day use e se poderia continuar usando o guarda volumes que também havia pago antecipadamente. Ele falou que a mesa não fica reservada (então por que cobram consumação mínima para usar a estrutura do restaurante se você não pode ficar com a mesa reservada?). Ele falou que iria fazer o desconto do guarda volumes e confiar na minha palavra pra devolver a chave do guarda volumes, mas pra que raios eu iria querer ficar com uma chave? A política de descontar o valor do guarda volumes é deles, logo pra eu pagar a conta devo exigir que descontem o valor conforme a política que me foi passada. Ao invés de descontar os 30 reais ele descontou somente 20 reais. Pra não criar caso não falei nada e deixei passar batido. Eu não iria ficar sentado o dia todo no restaurante e precisava do guarda volumes, paguei por ele, achei o comentário dele ofensivo pqorque se minhas coisas iriam ficar lá, obviamente eu iria voltar pra devolver a chave.

Em resumo, a experiência no Peixe na Telha foi satisfatória somente pela comida . No entanto, os problemas com o atendimento, a falta de clareza nas informações e a desonestidade no momento do pagamento deixaram uma impressão negativa. É importante que o estabelecimento reveja seus procedimentos e priorize a satisfação...

Vamos começar? Quando chegamos e escolhemos nossa mesa, nos foi passado que nossas coisas poderiam ficar na mesa para marcar como reservado, ou nos lockers. Isso nos foi passado pela empresa turística Costa Azul que tem o Peixe na Telha como Ponto de Apoio. Sentamos, almoçamos, deixamos nossas coisas na mesa e seguimos até o mar, poucos metros à nossa frente. Minutos depois quando retornamos, nossas coisas não estavam mais lá. Num primeiro momento, entramos em pânico porque não encontrávamos nossas coisas. Até que localizamos nossa bolsa jogada em cima de outra mesa. Alguma pessoa pegou nossas coisas, jogou em outra mesa e cedeu o lugar a uma família que também estava fazendo turino como nós. Chamei o gerente, que se apresentou como Gil. Primeiro ele tentou justificar terem mexido, retirado e jogado nossas coisas da mesa que reservamos, como culpa da pessoa que nos passou a informação. Que teria sido um erro. Que não poderíamos ter deixado nossas coisas ali e sim, pagado pelo locker. Todas as outras pessoas do local estavam marcando suas mesas com suas coisas e saído porque isso foi passado pra todas elas da mesma forma como foi passado pra nós, e ninguém mexeu ou trocou as coisas dessas pessoas de lugar. Apenas as nossas foram pegas sem consentimento e jogadas em outro lugar. Ou seja, a mentira do gerente Gil, não colou. Depois, tentou "compensar" de todas as maneiras o que fez com nossas coisas, ofereço guarda-sol, mesa e cadeiras na beira da praia, café e sobremesa de graça. Não sei qual tipo de educação ele teve, mas o que ele chamou de "compensação" eu chamo de "cala boca" e comigo não funciona e não funcionou. Ele também não poderia nos colocar de volta na nossa mesa, pois seria um constrangimento a família que ali já estava. Mas o nosso constrangimento pra ele, pelo jeito, não importava. Depois disso, não há condições de falar sobre o resto como comida, atendimento e local. Perdeu o brilho, o gosto, a graça. Quer uma dica? No entorno do Peixe na Telha existem dezenas de opções de almoço muito melhores e com preços excelentes com uma variedade muito maior de comidas pra você que vai para Porto...

Foi o restaurante mais recomendado por amigos que já tinham visitado Porto de Galinhas… Como a fama era grande, fui esperando a excelência. Não chega a tanto, mas é bom. Na hora do almoço de uma quarta-feira, quando visitei, estava lotado e uma fila na porta já se formava. Mas dei a sorte pois as mesas da “varanda”, que garantem uma refeição com uma vista da praia de Porto de Galinhas (juntamente com as milhares de barracas que tomam conta dela), estavam desocupadas por um detalhe irônico: como a área não é coberta, o sol escaldante do verão nordestino tomava conta do espaço. Como quem está no sol é para se queimar, não me importei e sentei ali mesmo. A vista é legal e mesmo com o sol não chega a ser um grande incômodo pq a brisa que bate ajuda bastante. Quem optar pelo espaço interno também vai gostar, já que a casa é muito bem decorada e tem um ambiente acolhedor. O maior problema da casa está mesmo é no atendimento, que foi muito ruim! Fiquei vários minutos esperando algum dos inúmeros garçons me atenderem, mas a espera foi em vão: precisei, em todas as vezes, levantar e chamar alguém para me atender. E quem vinha, era com cara de poucos amigos. Ao pedir algumas explicações sobre os pratos, se resumiam a apontar para o cardápio e dizer “é o que ta escrito, óh”. É frustrante ver que uma casa tradicional de Porto e que tem anos de experiência ainda não aprendeu a treinar melhor seus funcionários para dar conta da alta demanda do verão… Sobre a comida, experimentei o tradicional carro chefe da casa, que é o peixe na telha para uma pessoa (essa opção reduzida é oferecida com um desconto de 30%). Na hora o tamanho assustou, já que parecia bem pequeno. Mas o peixe é servido em forma de filé alto, então satisfaz mesmo sendo menor que o esperado. O ponto era bom, suculento e macio, bem temperado… Só o molho que não achei graça, faltava algo mais marcante no tempero. O arroz de alho e a farofa acompanharam muito bem. É uma boa opção em Porto, mas precisam de uma atenção melhor num detalhe que faz toda a diferença em um bom estabelecimento que é o...