Akira Sushibar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive ontem dia 23/03/24 no restaurante Akira sushi bar restaurante para comemorar o aniversário de um amigo e tive a pior experiência em um rodízio japonês, chegando ao Akira por volta das 19:30. Já achei estranho que nenhum garçom foi a mesa colocar os pratos e rashis e nos receber para saber o que iríamos consumir. Depôs de 10 minutos eu tive que pegar duas comandas na mesa ao lado. Assim que preenchemos a comanda do rodízio eu tive que chamar um garçom, nisso já se passou meia hora. Entreguei as comandas e pedi ao garçom por gentileza que colocasse os pratos e hashi na mesa. Depois de 35 minutos começou a chegar bem pingado o pedido e com algumas peças erradas. Com 40 minutos dentro do Akira eu não tinha comido praticamente nada. Chegou um prato com uns 12 joe joe e 4 potinhos com ceviche. E depois não vinha mais nada. Eu observando o ambiente via que tinha casais chegando e conseguindo seus pedidos normalmente. Com isso eu fi um outro pedido em uma nova comanda pois se o 1° pedido estava demorando muito o segundo iria mais ainda. Com isso um garçom veio com um prato cheio de hot Philadelphia, detalhe que ninguém na mesa gosta. Os únicos hots que pedi tinha camarão . E não chegou em nenhum momento. Com isso começou o meu desentendimento com o garçom que falava q eu tinh pedido aquilo, porém ele me mostrou uma comanda que estava marcado 5x o hot e nenhuma marcação do meu ebi hot . Até q pedi para levar de volta aquilo que tentaram empurrar na minha mesa. Com isso eu já não queria mais nada. Muita demora, descaso, não sei se rolou algum tipo de preconceito, enfim, a qualidade do lugar caiu de uma tal forma que não indico ninguém nunca ir. Para piorar alguns amigos ainda tentaram fazer pedidos e tal, eu fiquei aguardando bebendo uma coca cola. E os dois garçons que estavam tentando atender a minha mesa com os pedidos faltantes me pergoluntou se eu queria algo e eu respondi. Por mim não quero mais nada. No final de tudo ainda disseram que eu teria que pagar. Paguei pq sou correto e isso para mim não vai fazer falta, porém 10% pedi para retirar. Ambiente como esse que não zelam pela qualidade e atendimento ao cliente temos que passar bem longe. O ambiente não estava lotado para acontecer o ocorrido. Já fui em dia dos namorados no sushi da praça, onde estava mega lotado e os pedidos chegavam de 5 em 5 minutos. O kasa tbm tem o mesma qualidade e entre outros. Estou com o meu comprovante de pagamento e estou tentando entrar com algum recurso. Detalhe que o gerente do estabelecimento nem apareceu para tentar ver que estava acontecendo. Sou frequentador assíduo de restaurantes japonês e coreano e esse ambiente foi o...

Venho aqui deixar claro a minha total e completa indignação. Nunca na minha vida tinha passado por isso. Fui ao restaurante na noite de ontem com meu esposo depois de um dia difícil e o que eu pensava que seria uma noite tranquila se transformou em um imenso extresse. Pedimos 2 rodízios e até o momento que só haviam 3 casais na casa fomos atendidos com o MÍNIMO de respeito, digo isto pois a cada comanda eles selecionavam os pedidos que queriam servir (deixavam de trazer coisas ou traziam faltando. Depois de mais ou menos uma hora chegou um grupo de 4 pessoas e por incrível que pareça foi a ultima comanda que mandamos, outros casais chegaram e mesmo depois de duas comandas iguais e mais de 1h de espera não fomos atendidos. Basicamente fomos ignorados pelos garçons que tinham a cara de pau de oferecer bebida e mesmo avisados da falta do nosso pedido nada faziam. Por fim, desisti, paguei e fui embora furiosa por notar algo.. eramos os únicos clientes 'pobres' na casa. Paguei caro pelo mínimo de respeito, paguei pelo meu conforto e pelo bom alimento. Fui longe de casa por mais que eu tenha opções por perto. Estavamos dispostos a dar gorgeta extra pelo bom atendimento, coisa essa que ja fizemos antes na mesma casa com um garçom que agora não trabalha mais lá. Sou cliente da casa a 5 anos, desde o antigo restaurante e por mais que ja tivesse passado por falta de pedido eu nunca passei por esse desrespeito e descaso. Por ser cliente a muitos anos ja indiquei a amigos, parentes, motoriatas de taxi e de aplicativos. Nunca pensei que sofreria esse tipo preconceito no meu agora ex restaurante favorito. Um lugar que permite que um cliente, pagante e independente de clasde social seja tratado de tal forma. Sai em furia ao ponto de chorar de raiva, não dei escandalo mas deixo aqui meu repúdio a esse estabelecimento. Sinceramente, não quero nada da parte do restaurante tamanha vergonha que estou sentindo a não ser respeito a...

O garçom foi prestativo, o ambiente é razoável, a comida é boa, porém, o serviço demora bastante e alguns itens faltaram.

Já experimentei vários restaurantes japoneses em Nova Iguaçu, mas ainda não conhecia o Akira. Demorou, mas finalmente fui lá.

O ambiente é até aconchegante, porém um pouco apertado. Comi no andar de cima e percebi que a distância entre as mesas não era muito grande, tanto lá quanto no térreo, mas faz sentido, já que o espaço é realmente limitado. Além disso, no segundo andar, era fácil encostar a mão no teto. Isso, no entanto, não chegou a me incomodar nem afetar minha experiência. Achei a decoração razoável!

A comida é excelente, mas o ponto negativo é a demora no serviço. Além disso, alguns itens simplesmente não são entregues, provavelmente por estarem em falta. Foi o caso dos pastéis de camarão, que pedi em todas as rodadas e nunca chegaram.

As opções de doces na sobremesa são absurdamente boas! A única coisa que achei razoável foi o sorvete, que no rodízio é limitado a um por pessoa. Porém, os harumakis doces e o Trio de Banana (que eu esqueci o nome exato) estavam simplesmente surreais!

Fica a dica: peça bastante coisa de uma vez, porque vai demorar. Não chega ao nível de demora do Etnias (onde uma vez demoraram para me trazer uma simples água! Kkkkk), mas ainda assim é um ponto de atenção.

Os garçons fazem um ótimo trabalho e são super prestativos. A falta de itens e demora, evidentemente, não é culpa deles.

Voltaria? Sinceramente, não sei. Minha parte da conta deu R$ 118, e isso consumindo apenas uma Coca Zero. Não achei caro. Más por esse preço, provavelmente não voltaria. Com uma promoção? Talvez.

Se estiver procurando um restaurante japonês bom e barato, recomendo o Atsushi, perto da Avenida Carlos Marques Rollo. Nunca saí de lá...