Jack Tequila - Restaurante Mexicano (Nova Iguaçu) — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Se voce quer um serviço de pronto atendimento e não gosta de esperar para entrar? Nem vá a esse local... É pedir para ser destratado!!! Não merecia nem 1 estrela, para ser sincera.

Acabei de sair do restaurante e fui tratada horrivelmente, um tremendo descaso e falta de respeito com o cliente... Eu de verdade nunca fui tão mal atendida em um lugar.

Vale analisar que para um rodízio que custa R$ 54,90 ser serviço volante é pedir para comer pouco e jogar seu dinheiro fora, eu nunca vi um mexicano ser volante (já fui em muitos e em vários lugares diferentes, inclusive no exterior) sempre é com livre comanda, além do refil que custa R$15, sem mais comentários...

Depois da espera de 20 min. com a minha família do lado de fora, ao chegar a mesa explicaram como funcionava o rodízio e depois disso foi só por água abaixo... Nunca colocaram os pratos na mesa para que pudéssemos comer, os garçons passavam em todas as mesas e na nossa passavam direto, nem se quer olhavam para ela.

Quando consegui parar um, nas duas vezes que pedi para nós trazer um prato ele deu uma desculpa diferente, depois pedimos novamente a hostess e ela falou com outro garçom nos colocar o prato e nada... Quando veio o terceiro garçom estrangeiro já estava me sentindo sendo feito de trouxa, ele veio para "resolver" e, mais uma vez, nada. Tudo que eu questionava ele me ignorava, como se estivesse nos fazendo um favor de estar ali, logo ficou de pegar o prato novamente e saiu, só que aí já era tarde demais... Não aguentei mais 5 min. em um lugar como esse... Nos levantamos e nos retiramos, o cúmulo do desleixo e de desrespeito com o cliente.

Essa foi a primeira e última vez que fui nesse lugar, não saio da minha casa com a minha família para um jantar de dia dos pais especial para sermos tratados como...

Péssima experiência com o rodizío.

A comida simplesmente não chegava, o atendente informou que a comida viria em ordem de lista conforme o cardápio. Porém, além de não seguir a ordem e não vir todas as opções, a comida simplesmente demorou demais. Antigamente você recebia uma lista e selecionava o que gostaria de comer, era muito mais simples e rápido. Hoje você precisa ficar esperando o momento que o prato que você quer comer chegar. Por exemplo, se quiser comer Burrito, vai ter que esperar passar diversos outros pratos serem servidos, mesmo o que você não quer comer, e depois que passar pelo Burrito, vai ter que esperar todo o ciclo novamente caso queira comer novamente.

Você não pode escolher nada na lista de opções, apenas aguardar, e quando questionei o atendente sobre a demora, o mesmo informou que era isso mesmo, tem que aguardar ficar pronto pois estão fazendo em grande quantidade. Em pleno rodizio, fiquei 40 min sem comer nada, apenas aguardando a comida chegar, e adivinha? Quando chegou, não veio nem metade do que foi proposto na propria lista deles.

A comida também não esta boa, falta sabor, está totalmente sem graça. Basicamente tudo se resume a Rap10, colocam um pouco de recheio sem sabor e acham que está ótimo, comida mexicana. Até o Taco Bell que é uma rede de fast food é mais saboroso.

Atendentes despreparados tanto por não saberem informações sobre o cardápio como no atendimento ao público. Desinteressados e grosseiros as vezes. Não só comigo, mas também observei a mesma coisa com o atendimento a outras pessoas nas mesas do lado.

Reclamei no instagram e apagaram meu comentário onde eu não falava metade das coisas que falei aqui, e apenas disse que foi uma experiencia negativa e não é mais o mesmo do que já foi um dia. Quero ver apagar o...

Fui ontem no aniversário da minha cunhada (16/02/2024), foi a pior experiência gastronômica que já tivemos! Pagamos 60 reais no rodízio + o valor da bebida.

O único ponto positivo foi o ambiente, pois é bem bonito e dá pra tirar bastantes fotos.

O rodízio em si é HORROROSO! A comida é completamente sem gosto, sem tempero. Todos os recheios são a mesma coisa, eles não têm a menor criatividade (o burrito, a quesadilla, a flauta, a pizza mexicana, tudo a mesma massa e o mesmo recheio em formato diferente). E, apesar de ser tudo a mesma coisa, a comida ainda demorava! Eles entregaram a nós uma lista na ordem em que aconteceria o rodízio, em 4h eles não conseguiram completar essa lista que eles nos deram (era uma lista bem pequena). Demorava anos para vir algum prato que queríamos, e quando vinha, tinha apenas 4 unidades para eles servirem (éramos 12). Simplesmente horroroso, não recomendo para ninguém! Um absurdo ser um rodízio caro e você sair com fome.

E a falta de organização então… todos ali eram cozinheiros, garçons, balconistas, entregadores, todo mundo fazia tudo! O que é um problema, porque tinha hora que não tinha ninguém na área em que estávamos para sermos atendidos.

Às pessoas: de verdade, não recomendo que vão ao rodízio.

Ao restaurante: melhorem! Vocês precisam melhorar muito!!!! Abaixem o preço, contratem mais funcionários para a cozinha, para serem garçons e contratem um gerente competente que já tenha uma boa experiência em outros restaurantes para botar uma...