Baixo Gago — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo atendimento, péssima relação com o cliente.

Hoje, resolvi fazer o meu primeiro pedido com o Baixo Gago, às 12:59h. A previsão de entrega era entre 13:33h e 13:43h. 13:36h meu pedido saiu pra entrega e por morar a 2km do restaurante, 10min depois eu desci para receber o entregador.

No entanto, fiquei mais de 40min esperando o entregador e NADA!

Mandei inúmeras mensagens e fui ignorada, a única resposta foi “muitos pedidos hoje🙌🏻, desculpe o incômodo”.

Liguei 1x para saber uma previsão real, e a sra. que me atendeu falou que não tinha, me pediu pra ligar 5min depois. Liguei e ela falou que não sabia onde estava o pedido e cancelaria. Ou seja, 14:30h eu precisei buscar um outro restaurante pra receber 15h uma comida que eu achei que receberia por volta de 13:30h. É fazer o cliente de palhaço, né?

A sra sem um pingo de educação, colocando a culpa do IFood, no entregador que faltou, em todo mundo, menos neles. Rs

Pra mim, a solução seria fácil: TRANSPARÊNCIA!

Viu que tá com um entregador a menos? Viu que tá com muita demanda? Não MINTA no IFood falando que vai entregar em 30min, se vai entregar em 90.

Seja TRANSPARENTE com os clientes, troque a previsão de entrega, assim só pedirão os que estão disponíveis pra aguardar!

Mas não, querem $$$ mesmo que façam os clientes de palhaços.

Foi minha primeira tentativa de pedido,...

Excellent space, comfortable chairs, air conditioning and a great variety of beers at the right temperature and well priced. Efficient staff, a lot of boteco food - fresh pasteis, empadas, torresmos but also proper meal dishes. On Tuesdays an extraordinary show of Chorinho. Local clientele adds the charm of this place which has more than it has...

Experiência horrível, fiquei 20 minutos parada em frente ao bar solicitando uma mesa.. me deram a pior mesa que tinha no meio de um grande tumulto, pedi para tentar realocar para o lado mais tranquilo só que me ignoraram Depois de 25 min me arrumaram um lugar no meio da calçada com muitos buracos onde a mesa ficava completamente bamba Chamei novamente o garçom e fui ignorada, eu só queria uma mesa mais plena e mais baixa Observei que um casal branco que chegou bem depois de mim conseguiu uma ótima mesa em um lugar bem mais tranquilo, eu espero realmente que essa situação não seja uma questão racial e de grande discriminação, mas tudo deu a entender que sim Desejo que melhorem o tratamento ao cliente pois todos...